关于胜威公司顾客关系型采购管理研究
| 第1章 绪论 | 第1-11页 |
| 第2章 胜威公司运作现状 | 第11-19页 |
| 2．1 行业背景 | 第11-12页 |
| 2．1．1 行业发展简介 | 第11页 |
| 2．1．2 行业局限性、优势与机遇 | 第11-12页 |
| 2．2 公司简介 | 第12-15页 |
| 2．2．1 公司发展简介 | 第12页 |
| 2．2．2 公司经营情况简介 | 第12-13页 |
| 2．2．3 公司采购管理存在问题 | 第13-15页 |
| 2．3 顾客关系管理 | 第15-16页 |
| 2．3．1 顾客关系管理概念 | 第15页 |
| 2．3．2 顾客关系管理特点 | 第15-16页 |
| 2．4 实施顾客关系型采购管理 | 第16-19页 |
| 2．4．1 实施的重要意义 | 第16-17页 |
| 2．4．2 实施顾客关系管理影响因素分析 | 第17-19页 |
| 第3章 胜威公司采购管理基本流程现状分析 | 第19-29页 |
| 3．1 采购部管理架构及职责 | 第19-20页 |
| 3．1．1 采购部架构图 | 第19页 |
| 3．1．2 采购部管理职责 | 第19-20页 |
| 3．2 公司采购运作模式及流程 | 第20-24页 |
| 3．2．1 常规型 | 第20-22页 |
| 3．2．2 订单型 | 第22-23页 |
| 3．2．3 外购成品型 | 第23-24页 |
| 3．3 公司质量管理现状分析 | 第24-26页 |
| 3．3．1 公司质量体系 | 第24页 |
| 3．3．2 供应商现状分析 | 第24-26页 |
| 3．4 采购管理理论研究现状 | 第26-29页 |
| 3．4．1 准时化采购管理 | 第26-27页 |
| 3．4．2 供应链采购管理 | 第27-28页 |
| 3．4．3 顾客关系管理 | 第28-29页 |
| 第4章 胜威公司顾客关系型采购管理方案的制定 | 第29-41页 |
| 4．1 相关研究理论集成 | 第29页 |
| 4．2 方案的目标和实施步骤 | 第29-31页 |
| 4．2．1 方案目标 | 第29-30页 |
| 4．2．2 方案实施步骤 | 第30-31页 |
| 4．3 供应商管理 | 第31-37页 |
| 4．3．1 准时制供应商管理 | 第31页 |
| 4．3．2 供应链供应商管理 | 第31-32页 |
| 4．3．3 顾客关系管理型采购供应商管理 | 第32-37页 |
| 4．4 方案核心二要素 | 第37-41页 |
| 第5章 顾客关系型采购管理方案实施 | 第41-56页 |
| 5．1 确认关系型客户及其需求 | 第41-43页 |
| 5．1．1 关系型客户确认 | 第41页 |
| 5．1．2 关系型客户需求 | 第41-43页 |
| 5．2 企业现状分析 | 第43页 |
| 5．3 采购制度完善和流程再造 | 第43-49页 |
| 5．3．1 采购制度完善 | 第43-47页 |
| 5．3．2 采购流程再造 | 第47-49页 |
| 5．4 方案控制和绩效评估 | 第49-54页 |
| 5．4．1 方案实施控制 | 第49页 |
| 5．4．2 如何评估顾客关系管理方案 | 第49-50页 |
| 5．4．3 传统的采购绩效评估 | 第50页 |
| 5．4．4 顾客关系管理型采购管理绩效评估特点 | 第50-51页 |
| 5．4．5 顾客关系管理型采购管理绩效评估 | 第51-54页 |
| 5．5 相关部门协作 | 第54-56页 |
| 第6章 信息化管理 | 第56-60页 |
| 6．1 信息化现状 | 第56-57页 |
| 6．1．1 信息化目的 | 第56页 |
| 6．1．2 公司内部信息化现状 | 第56-57页 |
| 6．1．3 公司外部信息化现状 | 第57页 |
| 6．2 信息化现状的问题 | 第57-58页 |
| 6．3 采购信息化建设与完善 | 第58-60页 |
| 6．3．1 信息化新特点和要求 | 第58-59页 |
| 6．3．2 信息化建设重点 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
