| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 致谢 | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-18页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·文献综述 | 第13-16页 |
| ·竞争力理论综述 | 第13页 |
| ·国外研究动态 | 第13-15页 |
| ·国内研究动态 | 第15-16页 |
| ·研究的意义 | 第16页 |
| ·研究思路与研究内容 | 第16-18页 |
| 第二章 我国国内快递业的环境因素分析 | 第18-32页 |
| ·快递的概念与发展 | 第18-19页 |
| ·快递的概念 | 第18页 |
| ·中国快递行业的发展历程 | 第18-19页 |
| ·快递的特点与作用 | 第19-20页 |
| ·快递的特点 | 第19页 |
| ·快递的作用 | 第19-20页 |
| ·快递市场的宏观环境因素分析 | 第20-24页 |
| ·政治-法律因素 | 第20-22页 |
| ·经济因素 | 第22-23页 |
| ·社会、文化、人口和环境因素 | 第23-24页 |
| ·技术因素 | 第24页 |
| ·国内快递市场细分 | 第24-28页 |
| ·五力分析模型 | 第24-26页 |
| ·我国快递市场细分 | 第26-27页 |
| ·小结 | 第27-28页 |
| ·DHL竞争力量分析 | 第28-32页 |
| ·DHL的核心竞争力 | 第29-30页 |
| ·DHL的市场竞争策略 | 第30-32页 |
| 第三章 中国邮政速递服务公司的SWOT分析 | 第32-41页 |
| ·中国速递服务公司现状分析 | 第32-34页 |
| ·中国邮政速递服务公司的优势、劣势、机会、威胁分析 | 第34-39页 |
| ·中国邮政速递服务公司的优势分析 | 第34-36页 |
| ·中国邮政速递服务公司的劣势分析 | 第36-37页 |
| ·中国邮政速递服务公司的机会分析 | 第37-38页 |
| ·中国邮政速递服务公司的威胁分析 | 第38-39页 |
| ·EMS的SWOT战略组合 | 第39-41页 |
| 第四章 中国邮政速递服务公司的发展策略 | 第41-50页 |
| ·EMS中长期的发展目标及应采取的策略 | 第41-46页 |
| ·完善现代企业制度 | 第41-42页 |
| ·拓展服务网络、实现规模经济 | 第42-46页 |
| ·EMS的短期发展目标及策略选择 | 第46-48页 |
| ·争取良好的政策环境 | 第46页 |
| ·以创新为动力提升企业竞争力 | 第46页 |
| ·利用其他速递公司的网络资源拓展业务联合发展 | 第46-47页 |
| ·巩固国内速递市场的占有率 | 第47页 |
| ·整合现有网络资源，提高运营效率 | 第47页 |
| ·提高服务水平 | 第47-48页 |
| ·中国邮政速递服务公司实施竞争战略的保障措施 | 第48-50页 |
| ·加强人才梯队建设 | 第48页 |
| ·加大投入力度，加快基础设施建设 | 第48页 |
| ·加强对EMS品牌的宣传 | 第48-49页 |
| ·向第三方物流服务商转型 | 第49-50页 |
| 结束语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |