| 中文摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-7页 |
| 第一章 前言 | 第7-10页 |
| 第一节 选题意义 | 第7-8页 |
| 第二节 研究现状 | 第8-10页 |
| 第二章 企业竞争情报体系概述 | 第10-17页 |
| 第一节 企业竞争情报体系的含义 | 第10页 |
| 第二节 企业竞争情报体系的特点和功能 | 第10-13页 |
| 一、特点 | 第11-12页 |
| 二、功能 | 第12-13页 |
| 第三节 国外企业竞争情报体系的发展现状 | 第13-15页 |
| 一、美国 | 第13-14页 |
| 二、日本 | 第14页 |
| 三、其他国家和地区的竞争情报体系发展历程 | 第14-15页 |
| 第四节 目前竞争情报体系应用存在的问题 | 第15-17页 |
| 第三章 我国企业竞争情报体系的建设 | 第17-30页 |
| 第一节 建设原则 | 第17-18页 |
| 第二节 基本思路 | 第18-22页 |
| 一、从企业的组织构成考虑 | 第19-21页 |
| 二、从企业的信息环境考虑 | 第21-22页 |
| 第三节 建设内容与运行流程 | 第22-29页 |
| 一、建设内容 | 第23-26页 |
| 二、运行流程 | 第26-29页 |
| 第四节 维护和更新 | 第29-30页 |
| 第四章 企业竞争情报体系的循环机制及其知识管理平台 | 第30-42页 |
| 第一节 企业竞争情报体系的内循环机制—情报流动 | 第30-33页 |
| 一、信息流与情报流的关系 | 第30-31页 |
| 二、情报流动的动态流程 | 第31-32页 |
| 三、竞争情报汇报机制 | 第32页 |
| 四、竞争情报保护机制 | 第32-33页 |
| 第二节 企业竞争情报体系的管理平台—知识管理平台的构建 | 第33-39页 |
| 一、知识管理平台的结构：知识地图 | 第34-35页 |
| 二、知识管理平台的资源库：知识库 | 第35-36页 |
| 三、知识管理平台的手段：技术支持 | 第36-37页 |
| 四、知识管理平台的运作保障：制度的执行与人的参与 | 第37-39页 |
| 第三节 情报流动与知识管理平台的交合互动 | 第39-42页 |
| 一、交合互动的方式 | 第39-40页 |
| 二、交合互动的意义 | 第40-42页 |
| 第五章 企业竞争情报体系运行的绩效评价 | 第42-52页 |
| 第一节 基本思路与要求 | 第42-44页 |
| 一、评价范围 | 第42页 |
| 二、评价要求 | 第42-44页 |
| 第二节 基于平衡积分卡的评价内容 | 第44-49页 |
| 一、价值贡献评价 | 第45-46页 |
| 二、内部过程评价 | 第46-47页 |
| 三、学习与革新能力评价 | 第47-48页 |
| 四、用户满意度评价 | 第48-49页 |
| 第三节 评价的重点基准与指标 | 第49-50页 |
| 一、竞争情报体系绩效评价的基准 | 第49-50页 |
| 二、竞争情报体系绩效评价的指标 | 第50页 |
| 第四节 绩效管理责任制 | 第50-52页 |
| 第六章 总结 | 第52-54页 |
| 第一节 本文的主要工作 | 第52页 |
| 第二节 本文主要的创新点 | 第52-53页 |
| 第三节 本文中的不足之处 | 第53页 |
| 第四节 进一步研究的若干设想 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |