| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1 引言 | 第9-12页 |
| ·商业步行街历史沿革 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 2 研究综述 | 第12-15页 |
| 3 北京路步行街管理模式 | 第15-19页 |
| ·国内步行街管理模式分类 | 第15页 |
| ·主要管理模式 | 第15-16页 |
| ·北京路步行街管理模式沿革 | 第16-17页 |
| ·管理模式分析 | 第17-19页 |
| 4 创新步行街管理体制 | 第19-28页 |
| ·创新管理思维与理论 | 第19-22页 |
| ·创新管理架构 | 第22-23页 |
| ·管理部门 | 第23-26页 |
| ·核心统筹决策部门:管委会办公室 | 第23-24页 |
| ·核心管理部门:管理服务中心 | 第24页 |
| ·协调性部门:行政主管部门和基层行政职能单位 | 第24-25页 |
| ·管理管理的协同部门:商会 | 第25-26页 |
| ·新型管理模式内涵 | 第26-27页 |
| ·管理效能实现的关键因素:协调管理层的管理权能,形成管理合力 | 第26页 |
| ·制度化建设是实现管理长效性和稳定性的基础 | 第26页 |
| ·法制化建设是管理体系存在的前提保障 | 第26-27页 |
| ·丰富管理职能 | 第27-28页 |
| 5 步行街的运营 | 第28-42页 |
| ·理论分析 | 第28-30页 |
| ·实践分析 | 第30-33页 |
| ·经营内容 | 第30页 |
| ·经营的合理性 | 第30-31页 |
| ·经营的合法性 | 第31-32页 |
| ·经营的竞争性 | 第32-33页 |
| ·发展对策——企业化运营 | 第33-39页 |
| ·经营目标体系 | 第33-34页 |
| ·制定发展战略,提升竞争力 | 第34-39页 |
| ·盘活自身商业资源 | 第36页 |
| ·发掘整合历史文化资源,形成特色优势 | 第36-37页 |
| ·品牌营销战略 | 第37-38页 |
| ·形象营销战略 | 第38页 |
| ·网络营销战略 | 第38-39页 |
| ·创新企业化管理体系 | 第39-42页 |
| ·扁平化管理体制 | 第39页 |
| ·绩效评估系统管理 | 第39-41页 |
| ·信息系统管理 | 第41-42页 |
| 6 结语 | 第42-45页 |
| ·北京路步行街发展趋势分析 | 第42-43页 |
| ·以步行街为核心进行片区拓展,实现功能多元化 | 第42-43页 |
| ·明确主次功能,商业业态日趋优化 | 第43页 |
| ·商旅融合,历史文化资源价值提升 | 第43页 |
| ·结论 | 第43-45页 |
| 注释 | 第45-47页 |
| 后记 | 第47页 |