| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·选题背景及意义 | 第11-15页 |
| ·选题背景 | 第11-14页 |
| ·选题意义 | 第14-15页 |
| ·研究思路和方法 | 第15-18页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第18-28页 |
| ·质量链理论综述 | 第18-22页 |
| ·物流质量管理理论综述 | 第22-25页 |
| ·六西格码管理理论综述 | 第25-28页 |
| 第3章 HSTE公司物流质量链分析 | 第28-38页 |
| ·HSTE公司背景概述 | 第28-29页 |
| ·六西格码改进方法 DMAIC | 第29-31页 |
| ·HSTE公司物流质量链现状及分析 | 第31-38页 |
| ·物料与库存管理体系 | 第32-33页 |
| ·采购体系 | 第33-34页 |
| ·订单处理流程 | 第34-35页 |
| ·生产流程 | 第35-36页 |
| ·货运承运商管理 | 第36页 |
| ·客户与客户需求管理 | 第36-38页 |
| 第4章 HSTE物流质量链管理中的六西格码改进研究 | 第38-50页 |
| ·实行六西格码的原则 | 第38页 |
| ·六西格码的实施步骤 | 第38页 |
| ·六西格码质量改进方案 | 第38-50页 |
| ·降低库存的计划 | 第40-41页 |
| ·缩短订单完成时间的措施 | 第41-45页 |
| ·节约成本的整体方案 | 第45-47页 |
| ·保证货运零事故的预防措施 | 第47页 |
| ·开展与供应商质量合作的计划 | 第47-48页 |
| ·分享销售中心客户管理数据的办法 | 第48-50页 |
| 第5章 6西格码物流质量链改进后的收益及控制 | 第50-55页 |
| ·HSTE实施六西格码物流质量链的收益 | 第50-53页 |
| ·提高生产能力和效率 | 第50页 |
| ·建立与供应商合作伙伴关系 | 第50-51页 |
| ·降低成本 | 第51页 |
| ·缩短生产和服务周期 | 第51页 |
| ·改善交付 | 第51页 |
| ·分享客户管理数据 | 第51-53页 |
| ·HSTE实施六西格码物流质量链改进后的控制 | 第53-55页 |
| 结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |