| 第1章 绪论 | 第1-16页 |
| ·寿险个人代理在我国大陆的发展 | 第8-10页 |
| ·个人代理人队伍发展状况 | 第8页 |
| ·我国个人代理人营销的发展 | 第8-10页 |
| ·我国保险市场个人代理人制度运行问题 | 第10-14页 |
| ·诚信缺失 | 第11-12页 |
| ·代理人市场的人力资源不稳定 | 第12页 |
| ·代理人中高层人员的流动与管理不善 | 第12-13页 |
| ·个人代理人市场开发的低层次性 | 第13-14页 |
| ·本研究的内容概要及其现实意义 | 第14-15页 |
| ·本研究的内容 | 第14页 |
| ·本研究的方法 | 第14页 |
| ·本研究的现实意义 | 第14-15页 |
| 本章小结 | 第15-16页 |
| 第2章 个人代理人营销的相关理论研究与文献综述 | 第16-31页 |
| ·相关概念界定 | 第16-18页 |
| ·保险合同关系人 | 第16-17页 |
| ·寿险委托代理主体间的法律关系 | 第17页 |
| ·保险合同的特征 | 第17-18页 |
| ·相关研究文献综述 | 第18-23页 |
| ·关于代理合同的不完全契约研究 | 第18-20页 |
| ·业内提出的改革现有营销机制思路 | 第20-21页 |
| ·美国及台湾地区的个人代理人营销介绍 | 第21-23页 |
| ·个人代理人营销运行机制分析 | 第23-30页 |
| ·保险代理委托关系分析 | 第23页 |
| ·营销渠道分析 | 第23-25页 |
| ·寿险代理人博弈行为与寿险代理困境 | 第25-30页 |
| 本章小结 | 第30-31页 |
| 第3章 个人代理人的相关法律体系的完善 | 第31-40页 |
| ·个人代理人的权利与义务分析 | 第31-34页 |
| ·保险代理人的权利 | 第31-32页 |
| ·保险代理人的义务 | 第32-34页 |
| ·个人代理人的责任分析 | 第34-36页 |
| ·个人代理人管理的立法与其完善 | 第36-39页 |
| ·个人代理人管理的立法现状 | 第36-37页 |
| ·个人代理人相关法律体系的完善 | 第37-39页 |
| 本章小结 | 第39-40页 |
| 第4章 内资保险公司个人代理人营销的综合治理 | 第40-58页 |
| ·内资保险企业战略与公司经营理念的调整 | 第40-42页 |
| ·企业战略的定义 | 第40页 |
| ·人寿保险公司企业战略的确立 | 第40-41页 |
| ·调整企业战略与经营理念，促进寿险公司走向稳健型经营管理 | 第41-42页 |
| ·完善行业竞争立法 | 第42-43页 |
| ·强化政策监管，统一营销体制变革 | 第43-45页 |
| ·个人代理人的职业规划与身份管理的探索 | 第45-47页 |
| ·建立保险代理人综合素质培训体系 | 第47-49页 |
| ·推进保险代理人税赋改革 | 第49-50页 |
| ·强化个人代理人管理的监管 | 第50-57页 |
| ·加强个人代理人人管理数据库的建立和共享 | 第51-52页 |
| ·强化寿险个人代理人管理行业协会的职能 | 第52-54页 |
| ·建立保险客户服务中心，全面实施客户全程回访制 | 第54-56页 |
| ·建立相关行政和社会舆论监督体系 | 第56-57页 |
| 本章小结 | 第57-58页 |
| 第5章 F公司个人代理人管理体系构建——案例研究 | 第58-68页 |
| ·人员身份管理 | 第58-59页 |
| ·现有人员的管理 | 第58-59页 |
| ·新人的招聘与管理 | 第59页 |
| ·组织架构、职级与职责 | 第59-61页 |
| ·F公司个人代理人管理的组织架构 | 第60页 |
| ·组织重构 | 第60-61页 |
| ·人员的职级考核 | 第61-62页 |
| ·基本管理办法 | 第61-62页 |
| ·职级的确定、维持、晋升与下降 | 第62页 |
| ·薪酬、福利与保障设计 | 第62-65页 |
| ·现行F公司的薪酬管理与福利保障 | 第62-63页 |
| ·薪酬待遇设计 | 第63页 |
| ·福利与保障设计 | 第63-65页 |
| ·培训设计 | 第65-67页 |
| ·F公司现行代理人培训体系 | 第65-66页 |
| ·对F公司个人代理人执业的不同阶段设计相应培训项目 | 第66-67页 |
| ·建立个人代理人培训档案 | 第67页 |
| ·罚则 | 第67页 |
| 本章小结 | 第67-68页 |
| 结束语 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 攻读硕士学位期间的主要研究成果 | 第73页 |