现代企业员工绩效考评体系研究
| 第一章 序言 | 第1-11页 |
| 第二章 绩效与绩效评估 | 第11-21页 |
| ·绩效评估的定义 | 第11-16页 |
| ·绩效与绩效评估 | 第11-13页 |
| ·有效绩效考评的要素 | 第13-16页 |
| ·绩效评估的目的意义 | 第16-18页 |
| ·国内外企业员工绩效评估的现状与存在的问题 | 第18-21页 |
| 第三章 绩效评估的原则 | 第21-25页 |
| ·公开公平原则 | 第21-22页 |
| ·激励的原则 | 第22-23页 |
| ·反馈的原则 | 第23-25页 |
| 第四章 评估主体与评估对象 | 第25-36页 |
| ·评估主体与评估客体的辨证关系 | 第25-26页 |
| ·以客户为导向的考评人员 | 第26-28页 |
| ·360度绩效评估 | 第28-32页 |
| ·考评者的培训 | 第32-36页 |
| ·对评价标准的理解 | 第33页 |
| ·考评者培训的内容 | 第33-34页 |
| ·培训方法 | 第34-36页 |
| 第五章 绩效评估的方法 | 第36-42页 |
| ·主观评价法 | 第36-37页 |
| ·排序法 | 第36页 |
| ·两两比较法 | 第36-37页 |
| ·等级分配法 | 第37页 |
| ·客观评价法 | 第37-40页 |
| ·关键事件法 | 第38-39页 |
| ·行为评等法 | 第39页 |
| ·混合标准评等法 | 第39-40页 |
| ·工作成果评价法 | 第40-42页 |
| 第六章 绩效评估的指标体系 | 第42-59页 |
| ·绩效标准的特点 | 第42-47页 |
| ·绩效标准的定义 | 第42-43页 |
| ·绩效标准的构成 | 第43-47页 |
| ·绩效标准的特征 | 第47-48页 |
| ·关键绩效指标KPI | 第48-53页 |
| ·关键绩效指标(KPI)的概念 | 第49-50页 |
| ·确定关键绩效指标的SMART原则 | 第50页 |
| ·确定关键绩效指标的程序 | 第50-53页 |
| ·岗位绩效指标 | 第53-59页 |
| 第七章 绩效反馈与面谈 | 第59-65页 |
| ·绩效反馈的困境 | 第59-60页 |
| ·绩效反馈的信息不对称 | 第60-61页 |
| ·绩效反馈的有效性条件 | 第61-62页 |
| ·反馈面谈的SMART原则 | 第62-65页 |
| 结束语 | 第65-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
