| 第1章 导言 | 第1-20页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·文献综述 | 第10-18页 |
| ·绩效管理的源头和涵义 | 第10-14页 |
| ·绩效管理的系统和功能 | 第14-17页 |
| ·营销绩效管理 | 第17-18页 |
| ·研究方法和结构 | 第18-20页 |
| 第2章 主要绩效管理体系对比分析 | 第20-33页 |
| ·主要绩效管理体系概述 | 第20-26页 |
| ·目标绩效管理体系 | 第20-22页 |
| ·360度反馈绩效管理体系 | 第22-23页 |
| ·平衡记分卡(The Balanced Scorecard)绩效管理体系 | 第23-25页 |
| ·企业关键业绩指标(KPI)绩效管理体系 | 第25-26页 |
| ·主要绩效管理体系优缺点分析 | 第26-30页 |
| ·目标绩效管理体系优缺点 | 第26-27页 |
| ·360度反馈绩效管理体系优缺点 | 第27-28页 |
| ·平衡记分卡(The Balanced Scorecard)绩效管理体系优缺点 | 第28-29页 |
| ·企业关键业绩指标(KPI)绩效管理体系优缺点 | 第29-30页 |
| ·主要绩效管理体系的对比研究 | 第30-33页 |
| 第3章 天丰药业营销中心绩效管理体系存在问题分析 | 第33-40页 |
| ·天丰药业营销体系及营销策略简介 | 第33-34页 |
| ·天丰药业营销中心简介 | 第33页 |
| ·天丰药业营销策略简介 | 第33-34页 |
| ·天丰药业营销中心的SWOT分析 | 第34-35页 |
| ·天丰药业营销中心绩效管理存在问题 | 第35-40页 |
| ·天丰药业营销中心绩效管理现状 | 第36-37页 |
| ·天丰药业营销中心绩效管理存在问题 | 第37-40页 |
| 第4章 天丰药业营销中心KPI体系的分析 | 第40-60页 |
| ·天丰药业公司战略目标及年度经营目标 | 第40-41页 |
| ·天丰药业战略目标 | 第40页 |
| ·天丰药业年度经营目标 | 第40-41页 |
| ·天丰药业营销发展主要因素分析 | 第41-43页 |
| ·天丰药业营销中心成功主要因素 | 第41页 |
| ·天丰药业营销中心成功因素分析 | 第41-42页 |
| ·天丰药业营销中心未来发展因素分析 | 第42-43页 |
| ·营销中心绩效管理体系设计原则及KPI体系导入 | 第43-47页 |
| ·营销中心绩效管理体系设计原则 | 第43-44页 |
| ·营销中心绩效管理体系设计的KPI体系导入 | 第44-47页 |
| ·天丰药业营销中心绩效管理体系设计框架 | 第47-48页 |
| ·天丰药业营销中心KPI指标分析与选择 | 第48-50页 |
| ·天丰药业营销中心业务重点和KPI维度分析 | 第48-49页 |
| ·天丰药业营销中心KPI要素解析 | 第49-50页 |
| ·天丰药业营销中心KPI选择 | 第50页 |
| ·天丰药业营销员工KPI指标分析与选择 | 第50-52页 |
| ·营销副总与营销中心主任KPI指标的选择 | 第51页 |
| ·营销中心基层员工KPI指标的选择 | 第51-52页 |
| ·关键绩效指标权重设计-AHP(层次分析)法 | 第52-60页 |
| ·确定权重的意义 | 第52页 |
| ·确定指标权重的原则 | 第52页 |
| ·确定权重方法——AHP(层次分析)法 | 第52-60页 |
| 第5章 天丰药业营销中心绩效管理体系设计 | 第60-77页 |
| ·天丰药业营销中心绩效计划 | 第60-63页 |
| ·绩效目标来源 | 第60-61页 |
| ·绩效目标的内容 | 第61页 |
| ·绩效目标的衡量标准 | 第61-62页 |
| ·绩效目标设定方法和程序 | 第62-63页 |
| ·天丰药业营销中心绩效实施 | 第63-64页 |
| ·绩效目标实施情况检查 | 第63页 |
| ·绩效目标实施情况分析 | 第63-64页 |
| ·目标计划的调整 | 第64页 |
| ·天丰药业营销中心绩效考评 | 第64-73页 |
| ·绩效考评要素设计 | 第64-65页 |
| ·绩效考评标准设计 | 第65-66页 |
| ·考评方法选择 | 第66-70页 |
| ·考评体系的构成 | 第70页 |
| ·考评等级划分 | 第70-71页 |
| ·考评实施程序 | 第71-73页 |
| ·天丰药业营销中心绩效反馈 | 第73页 |
| ·绩效反馈方法 | 第73页 |
| ·绩效反馈设计 | 第73页 |
| ·天丰药业营销中心绩效管理组织体系 | 第73-75页 |
| ·组织机构设计 | 第73-74页 |
| ·各机构主要职责 | 第74-75页 |
| ·天丰药业营销中心绩效考评结果应用 | 第75-77页 |
| ·薪酬体系简介 | 第75页 |
| ·考评结果在薪酬中的应用 | 第75页 |
| ·考评结果在职务晋升的应用 | 第75-77页 |
| 结束语 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果目录 | 第83页 |