| 引言 | 第1-21页 |
| 第一章 人本管理思想的产生和发展 | 第21-41页 |
| 第一节 人本管理思想的哲学基础 | 第21-31页 |
| 一、 中国人本主义思想回顾 | 第21-23页 |
| 二、 西方人本主义思想的哲学基础 | 第23-31页 |
| 第二节 人本管理与人本心理学 | 第31-33页 |
| 一、 人本心理学概述 | 第31-32页 |
| 二、 人本心理学对管理的启发 | 第32-33页 |
| 第三节 中西人本思想的比较 | 第33-38页 |
| 一、 在“天人”关系上的不同 | 第33-35页 |
| 二、 宗教道德标准不同 | 第35-36页 |
| 三、 气候、地形、地理及资源的不同 | 第36-38页 |
| 第四节 中国古今人本主义思想的比较 | 第38-41页 |
| 第二章 人本管理的人性 | 第41-55页 |
| 第一节 管理与人性的 | 第41-43页 |
| 一、 人性研究概述 | 第41页 |
| 二、 了解人性是管理的第一步 | 第41-42页 |
| 三、 人性假设与管理 | 第42-43页 |
| 第二节 中国古代人性论 | 第43-47页 |
| 一、 儒家 | 第43-45页 |
| 二、 道家 | 第45-46页 |
| 三、 墨家 | 第46页 |
| 四、 法家 | 第46-47页 |
| 第三节 西方人性论 | 第47-48页 |
| 一、 严格主义派 | 第47页 |
| 二、 通融主义派 | 第47-48页 |
| 第四节 进化心理学的人性论 | 第48-50页 |
| 第五节 人本管理中的人性与管理特色 | 第50-55页 |
| 一、 人本管理中的人性 | 第50-51页 |
| 二、 管理特色 | 第51-55页 |
| 第三章 人本管理的人的需求及满足 | 第55-64页 |
| 第一节 人的需要 | 第55-62页 |
| 一、 什么是需要 | 第55-58页 |
| 二、 需要的层次 | 第58-62页 |
| 第二节 需要的满足 | 第62-64页 |
| 一、 满足需要的原则 | 第62页 |
| 二、 满足需要的途径 | 第62-64页 |
| 第四章 人本管理的组织 | 第64-76页 |
| 第一节 组织的意义与作用 | 第64-66页 |
| 一、 组织的概念 | 第64页 |
| 二、 组织的内容 | 第64页 |
| 三、 组织构成要素 | 第64-65页 |
| 四、 组织的重要作用 | 第65页 |
| 五、 组织发展的趋势 | 第65-66页 |
| 第二节 组织的行为与结构 | 第66-69页 |
| 一、 影响组织结构的因素 | 第66-67页 |
| 二、 工作设计 | 第67-68页 |
| 三、 职能部门 | 第68-69页 |
| 第三节 人本管理的组织设计 | 第69-72页 |
| 一、 原则 | 第69-70页 |
| 二、 人本管理的组织结构 | 第70-71页 |
| 三、 人本管理的组织的特点 | 第71-72页 |
| 第四节 人本管理的企业文化 | 第72-76页 |
| 一、 企业文化的定义 | 第72-73页 |
| 二、 企业文化与管理行为 | 第73-74页 |
| 三、 企业文化的作用 | 第74-75页 |
| 四、 以人为本的企业文化 | 第75-76页 |
| 第五章 人本管理的领导 | 第76-90页 |
| 第一节 人本管理领导的行为与策略 | 第76-81页 |
| 一、 人本管理领导的定义 | 第76-77页 |
| 二、 人本管理的领导策略 | 第77-79页 |
| 三、 “以人为本、以德为先、人为为人”--人本管理领导行为的东方特色 | 第79-81页 |
| 第二节 人本管理领导的人道 | 第81-84页 |
| 第三节 领导的用人艺术 | 第84-86页 |
| 一、 用人的心理素质 | 第84-86页 |
| 第四节 人情管理 | 第86-90页 |
| 一、人情管理定义和特点 | 第86-88页 |
| 二、情感在企业管理中的作用 | 第88-90页 |
| 第六章 人本管理的人际关系 | 第90-105页 |
| 第一节 人际关系概述 | 第90-93页 |
| 一、 人际关系的定义 | 第90页 |
| 二、 影响人际关系的主要因素 | 第90-91页 |
| 三、 人际关系的关键要素 | 第91-93页 |
| 第二节 东西方文化中不同人际关系类型比较 | 第93-98页 |
| 一、 东西方人际关系不同特征及其形成原因 | 第93-98页 |
| 第三节 人本管理中的人际关系 | 第98-101页 |
| 一、 人本管理的人际关系特征概述 | 第98-101页 |
| 第四节 人际关系在企业中的重要作用 | 第101-105页 |
| 一、 人际关系对提高工作效率的作用 | 第101-102页 |
| 二、 如何做好人际关系管理 | 第102-105页 |
| 第七章 人本管理的激励 | 第105-121页 |
| 第一节 激励的作用 | 第105-107页 |
| 一、 激励的概念 | 第105-106页 |
| 二、 激励的作用 | 第106-107页 |
| 第二节 激励的心理过程 | 第107-113页 |
| 一、 动机和目标 | 第108页 |
| 二、 潜能:激励的主要对象 | 第108-111页 |
| 三、 积极性的发挥和调动 | 第111-113页 |
| 第三节 激励理论 | 第113-115页 |
| 一、 西方激励理论 | 第113-114页 |
| 二、 中国激励理论 | 第114-115页 |
| 第四节 人本管理的激励 | 第115-121页 |
| 一、 激励原则 | 第115-116页 |
| 二、 激励方式 | 第116-121页 |
| 第八章 人本管理中的差错管理 | 第121-133页 |
| 第一节 人的认识能力 | 第121-123页 |
| 一、 信息加工模型 | 第121-123页 |
| 二、 影响信息加工的因素及其影响 | 第123页 |
| 第二节 人的差错 | 第123-125页 |
| 一、 差错的类别 | 第123-125页 |
| 第三节 人本管理的差错管理 | 第125-133页 |
| 一、 差错管理的原则 | 第125-126页 |
| 二、 差错管理的方法 | 第126-133页 |