| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-21页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第10-12页 |
| ·理论研究和文献综述 | 第12-18页 |
| ·供应链质量管理相关研究和理论 | 第12-15页 |
| ·顾客满意度相关研究综述 | 第15-16页 |
| ·供应链满意概念内涵 | 第16-18页 |
| ·研究目标及内容和论文架构 | 第18-20页 |
| ·研究创新点 | 第20-21页 |
| 第二章 电子行业供应链特点和电子制造业质量管理现状 | 第21-31页 |
| ·电子行业供应链的全球布局 | 第21-22页 |
| ·中国电子行业的发展现状 | 第22-25页 |
| ·中国电子制造业供应链现状分析 | 第25-29页 |
| ·中国电子制造业供应链结构及特点 | 第25-26页 |
| ·中国电子制造企业内部质量管理现状分析 | 第26-27页 |
| ·中国电子制造企业供应链管理面临的问题 | 第27-29页 |
| ·本章总结 | 第29-31页 |
| 第三章 供应链质量合作概念阐述 | 第31-41页 |
| ·供应链质量合作分析框架 | 第31-32页 |
| ·供应链成员企业内部质量管理 | 第32-33页 |
| ·供应链界面质量管理 | 第33-36页 |
| ·界面管理研究综述 | 第33-34页 |
| ·国际物流界面质量合作 | 第34-35页 |
| ·供应商质量管理 | 第35-36页 |
| ·供应链质量合作的组织保证 | 第36-38页 |
| ·供应链质量合作组织架构 | 第36-38页 |
| ·供应链组织能力的提升 | 第38页 |
| ·供应链质量合作风险控制 | 第38-41页 |
| ·供应链质量合作风险的分类 | 第38-40页 |
| ·供应链质量合作风险的规避 | 第40-41页 |
| 第四章 供应链质量合作和满意度关系研究模型构建 | 第41-48页 |
| ·供应链质量合作与满意度关系研究模型提出 | 第41-43页 |
| ·供应链质量合作对满意度的关键影响因素 | 第41-42页 |
| ·基于质量合作的供应链满意度影响因子概念模型 | 第42-43页 |
| ·电子行业供应链质量合作和满意度关系实证研究简化模型 | 第43-45页 |
| ·针对电子行业的简化模型架构和假设 | 第43-44页 |
| ·变量定义 | 第44-45页 |
| ·问卷初稿设计 | 第45-48页 |
| 第五章 实证数据分析 | 第48-60页 |
| ·数据分析方法和工具 | 第48-49页 |
| ·描述性统计分析 | 第49-50页 |
| ·信效度分析 | 第50-54页 |
| ·信度分析 | 第50-52页 |
| ·效度分析 | 第52-54页 |
| ·结构方程模型分析 | 第54-58页 |
| ·初始结构模型的构建 | 第54-57页 |
| ·初始结构模型的修正 | 第57-58页 |
| ·理论假设检验 | 第58-60页 |
| 第六章 LEI 公司案例分析 | 第60-73页 |
| ·LEI 公司概况 | 第60-61页 |
| ·LEI 公司发展历程 | 第60页 |
| ·LEI 公司产品应用和客户分析 | 第60-61页 |
| ·LEI 公司内部质量管理策略 | 第61-65页 |
| ·LEI 公司供应链管理策略 | 第65-70页 |
| ·LEI 公司的供应商管理策略及其转变 | 第65-68页 |
| ·LEI 公司的客户管理策略及其转变 | 第68-70页 |
| ·LEI 公司案例小结 | 第70-73页 |
| 第七章 总结与展望 | 第73-75页 |
| ·全文总结 | 第73-74页 |
| ·研究展望 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-79页 |
| 附录：原始问卷 | 第79-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第83-85页 |