| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·论文选题背景 | 第8-9页 |
| ·论文研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| ·本文的主要内容及结构安排 | 第10-12页 |
| 第二章 基于STP 理论的体验营销理论综述 | 第12-19页 |
| ·STP 理论综述 | 第12-13页 |
| ·STP 理论的内容要义 | 第12页 |
| ·营销学中的STP | 第12-13页 |
| ·体验营销 | 第13-19页 |
| ·体验的含义 | 第13-14页 |
| ·体验产生的过程分析 | 第14页 |
| ·对营销的再认识 | 第14-15页 |
| ·体验营销的内涵 | 第15-16页 |
| ·家用/商用中央空调市场的体验营销与传统营销的比较研究 | 第16-19页 |
| 第三章 JY 公司营销现状及问题 | 第19-31页 |
| ·国内家用/商用中央空调市场概况 | 第19-22页 |
| ·市场发展仍面临诸多挑战 | 第19-21页 |
| ·市场孕育大好机遇 | 第21-22页 |
| ·四川省地区家用/商用中央空调市场的历史与发展现状 | 第22-27页 |
| ·四川省地区家用/商用中央空调市场的历史 | 第22-23页 |
| ·四川省地区家用/商用中央空调市场的现状 | 第23页 |
| ·家用/商用中央空调市场的PEST 分析 | 第23-25页 |
| ·四川省家用商用中央空调行业的波特5 力模型分析 | 第25-27页 |
| ·JY 公司简介及发展历程 | 第27-31页 |
| ·JY 公司简介 | 第27-28页 |
| ·JY 公司的发展历程 | 第28-29页 |
| ·JY 公司的经营现状 | 第29-31页 |
| 第四章 JY 公司基于STP 的体验营销分析 | 第31-40页 |
| ·JY 公司的STP 营销分析 | 第31-33页 |
| ·市场细分 | 第31-32页 |
| ·目标市场的确定 | 第32页 |
| ·市场定位 | 第32-33页 |
| ·对JY 公司的STP 分析结论 | 第33页 |
| ·JY 公司的营销管理存在问题分析 | 第33-36页 |
| ·客户的类型变化较大 | 第34页 |
| ·市场竞争加剧引起的后果 | 第34-35页 |
| ·产品品牌定位出现了问题 | 第35页 |
| ·顾客参与度仍然相对较低 | 第35-36页 |
| ·JY 公司体验营销分类方法 | 第36-40页 |
| ·体验营销的分类 | 第36-37页 |
| ·JY 公司目标客户体验需求的分类 | 第37-40页 |
| 第五章 JY 公司基于STP 的体验营销的实施策略和措施 | 第40-52页 |
| ·JY 公司目标顾客的需求分析 | 第40-46页 |
| ·JY 公司目标顾客的问卷调查分析 | 第40-42页 |
| ·背景资料 | 第42-45页 |
| ·性价比 | 第45-46页 |
| ·准确进行市场定位 | 第46页 |
| ·JY 公司目标客户体验需求的分析 | 第46-47页 |
| ·JY 公司体验营销流程的制定 | 第47-48页 |
| ·JY 公司实施体验营销策略的支持措施 | 第48-52页 |
| ·加强JY 公司的培训体制 | 第48-49页 |
| ·完善JY 公司的硬件建设 | 第49-50页 |
| ·完善JY 公司的配套制度建设 | 第50页 |
| ·完善JY 公司的产品组合 | 第50-51页 |
| ·制定JY 公司的宣传促销方案 | 第51-52页 |
| 第六章 结论 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附件一 | 第56-58页 |
| 附件二 | 第58-60页 |
| 附件三 | 第60-61页 |
