苏州温德姆花园酒店市场营销策略研究
中文摘要 | 第3-4页 |
Abstract | 第4页 |
一、绪论 | 第7-13页 |
(一)研究背景与研究意义 | 第7-8页 |
(二)研究内容与结构安排 | 第8-11页 |
(三)研究方法 | 第11-13页 |
二、相关理论基础 | 第13-18页 |
(一)STP理论 | 第13-14页 |
(二)服务营销理论 | 第14-16页 |
(三)酒店营销理论 | 第16-18页 |
三、苏州温德姆花园酒店市场营销现状与问题分析 | 第18-30页 |
(一)苏州温德姆花园酒店简介 | 第18-19页 |
(二)苏州温德姆花园酒店营销环境 | 第19-22页 |
(三)苏州温德姆花园酒店营销现状 | 第22-26页 |
(四)苏州温德姆花园酒店营销问题分析 | 第26-30页 |
四、苏州温德姆花园酒店市场营销策略 | 第30-44页 |
(一)市场细分与市场定位 | 第30-33页 |
(二)定制化产品和服务策略 | 第33-36页 |
(三)差异化价格策略 | 第36-38页 |
(四)多渠道营销策略 | 第38-39页 |
(五)多元化促销策略 | 第39页 |
(六)个性化人员服务策略 | 第39-40页 |
(七)特色化有形展示 | 第40-42页 |
(八)规范化服务过程 | 第42-44页 |
五、苏州温德姆花园酒店市场营销策略的实施 | 第44-51页 |
(一)改造酒店硬件设施 | 第44-45页 |
(二)优化组织结构 | 第45-46页 |
(三)提高业务会议效果 | 第46-47页 |
(四)优化销售绩效考核 | 第47-48页 |
(五)加强员工培训 | 第48-49页 |
(六)建设企业文化 | 第49-51页 |
六、总结与展望 | 第51-53页 |
(一)研究结论与创新 | 第51-52页 |
(二)局限及展望 | 第52-53页 |
参考文献 | 第53-55页 |
致谢 | 第55-56页 |
作者简历 | 第56页 |