| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第15-30页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第15-17页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第15-16页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第17-25页 |
| 1.2.1 虚拟品牌社区的研究综述 | 第17-20页 |
| 1.2.2 顾客参与的相关研究综述 | 第20-21页 |
| 1.2.3 顾客参与虚拟品牌社区动机相关研究 | 第21-23页 |
| 1.2.4 顾客持续参与虚拟社区行为的相关研究 | 第23-24页 |
| 1.2.5 顾客持续参与虚拟社区模型研究 | 第24-25页 |
| 1.2.6 研究综述小结 | 第25页 |
| 1.3 研究目的和方法 | 第25-26页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第25-26页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第26页 |
| 1.4 研究内容和技术路线图 | 第26-29页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第26-28页 |
| 1.4.2 技术路线图 | 第28-29页 |
| 1.4.3 本文创新点 | 第29页 |
| 1.5 本章小结 | 第29-30页 |
| 第二章 相关理论回顾 | 第30-37页 |
| 2.1 动机相关理论 | 第30-32页 |
| 2.1.1 社会认同理论 | 第30-31页 |
| 2.1.2 计划行为理论 | 第31-32页 |
| 2.1.3 马斯洛需求层次理论 | 第32页 |
| 2.2 顾客关系营销理论 | 第32-33页 |
| 2.3 扎根理论研究的相关理论 | 第33-35页 |
| 2.3.1 扎根理论的产生与发展 | 第33-34页 |
| 2.3.2 扎根理论的研究程序 | 第34-35页 |
| 2.4 技术接受理论和模型 | 第35-36页 |
| 2.5 本章小结 | 第36-37页 |
| 第三章 顾客持续参与虚拟品牌社区的动机因素分析 | 第37-46页 |
| 3.1 研究方法 | 第37页 |
| 3.2 资料收集 | 第37-38页 |
| 3.3 顾客持续参与虚拟品牌社区动机因素的扎根过程 | 第38-44页 |
| 3.3.1 开放性编码 | 第38-40页 |
| 3.3.2 主轴编码 | 第40-42页 |
| 3.3.3 选择性编码 | 第42-43页 |
| 3.3.4 理论饱和度检验 | 第43-44页 |
| 3.4 模型内涵及修正 | 第44-45页 |
| 3.4.1 模型内涵 | 第44页 |
| 3.4.2 模型修正 | 第44-45页 |
| 3.5 本章小结 | 第45-46页 |
| 第四章 顾客持续参与虚拟品牌社区动机因素的研究设计 | 第46-52页 |
| 4.1 研究概念的界定 | 第46页 |
| 4.2 研究变量的界定 | 第46-47页 |
| 4.3 研究模型及假设 | 第47-49页 |
| 4.3.1 研究模型 | 第47-49页 |
| 4.3.2 研究假设 | 第49页 |
| 4.4 量表设计及数据收集 | 第49-51页 |
| 4.4.1 量表设计 | 第49-51页 |
| 4.4.2 数据收集 | 第51页 |
| 4.5 本章小结 | 第51-52页 |
| 第五章 顾客持续参与虚拟品牌社区动机因素的实证检验 | 第52-72页 |
| 5.1 样本描述统计 | 第52-55页 |
| 5.2 信度分析 | 第55-56页 |
| 5.3 效度分析 | 第56-63页 |
| 5.3.1 探索性因子分析 | 第56-59页 |
| 5.3.2 验证性因子分析 | 第59-62页 |
| 5.3.3 区别效度分析 | 第62-63页 |
| 5.4 模型拟合优度评估 | 第63-66页 |
| 5.5 持续参与意愿为中介变量的检验 | 第66-68页 |
| 5.6 假设检验和模型修正 | 第68-70页 |
| 5.6.1 假设检验结果 | 第68页 |
| 5.6.2 模型修正 | 第68-69页 |
| 5.6.3 结果讨论 | 第69-70页 |
| 5.7 本章小结 | 第70-72页 |
| 第六章 加强虚拟品牌社区顾客持续参与的建议 | 第72-75页 |
| 6.1 加强虚拟品牌社区的投入和管理 | 第72页 |
| 6.2 拓宽虚拟品牌社区的社交和娱乐功能 | 第72-73页 |
| 6.3 重视虚拟品牌社区和品牌建设之间的关系 | 第73页 |
| 6.4 完善虚拟品牌社区中积分等级制和参与奖励 | 第73-74页 |
| 6.5 帮助虚拟社区顾客实现自我价值 | 第74-75页 |
| 第七章 研究总结与展望 | 第75-77页 |
| 7.1 研究总结 | 第75页 |
| 7.2 研究局限及展望 | 第75-77页 |
| 7.2.1 研究局限 | 第75-76页 |
| 7.2.2 研究展望 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-84页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文情况 | 第84-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
| 附录 | 第86-90页 |
| 详细摘要 | 第90-95页 |
