| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第11-15页 |
| 0.1 信访政策的出台背景 | 第11-12页 |
| 0.2 信访政策的核心要义 | 第12页 |
| 0.3 信访政策的内容结构 | 第12-13页 |
| 0.4 信访政策待解决的关键问题 | 第13页 |
| 0.5 信访政策运行中的不足之处 | 第13页 |
| 0.6 完善信访政策的意义 | 第13-15页 |
| 1 文献综述 | 第15-20页 |
| 1.1 国内研究现状 | 第15-18页 |
| 1.1.1 关于信访政策的研究 | 第15-16页 |
| 1.1.2 关于社会工作本土化过程中的嵌入性发展 | 第16-17页 |
| 1.1.3 关于社会工作与信访政策关系的研究 | 第17-18页 |
| 1.2 国外研究现状 | 第18-19页 |
| 1.3 研究述评及本文的切入点 | 第19-20页 |
| 2 概念界定、理论依据与分析框架 | 第20-24页 |
| 2.1 概念界定 | 第20-21页 |
| 2.1.1 专业社会工作 | 第20页 |
| 2.1.2 信访政策与信访工作 | 第20页 |
| 2.1.3 专业社会工作嵌入信访政策 | 第20-21页 |
| 2.2 理论依据 | 第21-23页 |
| 2.2.1 结构功能主义理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 嵌入性理论 | 第22-23页 |
| 2.3 分析框架 | 第23-24页 |
| 3 研究方法 | 第24-36页 |
| 3.1 研究对象的选取方法、构成、特征 | 第24-25页 |
| 3.1.1 研究对象的选取方法——目的抽样 | 第24页 |
| 3.1.2 研究对象的构成与特征——行政人员与案例文本相结合 | 第24-25页 |
| 3.2 资料搜集工具 | 第25-26页 |
| 3.2.1 文献研究法 | 第25页 |
| 3.2.2 案例分析法 | 第25页 |
| 3.2.3 无结构访谈法 | 第25-26页 |
| 3.3 资料搜集程序 | 第26页 |
| 3.3.1 对信访的相关政策文本研究 | 第26页 |
| 3.3.2 对全国各省信访部门支出的收集整理 | 第26页 |
| 3.3.3 对各地专业社会工作嵌入信访政策的案例比较 | 第26页 |
| 3.4 资料分析方法 | 第26-36页 |
| 3.4.1 对专业社会工作嵌入信访政策的社会背景分析 | 第26-30页 |
| 3.4.2 对信访政策的文本分析 | 第30-31页 |
| 3.4.3 对全国各省信访事务支出占总支出的比例分析与对比 | 第31-33页 |
| 3.4.4 对已有政策试点的对比分析 | 第33-34页 |
| 3.4.5 对基层信访工作的流程图分析 | 第34-36页 |
| 4 信访政策的变迁、解读及评析 | 第36-44页 |
| 4.1 信访政策的变迁 | 第36-38页 |
| 4.1.1 历史渊源——信访意识的萌芽 | 第36页 |
| 4.1.2 雏形初现——革命伦理背景下的社会动员 | 第36-37页 |
| 4.1.3 拨乱反正——对历史遗留问题的修正恢复 | 第37页 |
| 4.1.4 改革尝试——安定团结取向下的冲突化解 | 第37页 |
| 4.1.5 位阶升格——机会主义谋利型上访的出现 | 第37-38页 |
| 4.2 结构功能主义视角下信访政策解读 | 第38-40页 |
| 4.2.1 政策情境 | 第38-39页 |
| 4.2.2 政策目标 | 第39-40页 |
| 4.2.3 政策资源 | 第40页 |
| 4.2.4 政策行动方案与准则 | 第40页 |
| 4.3 结构功能主义视角下信访政策评析 | 第40-44页 |
| 4.3.1 政策优点 | 第40-41页 |
| 4.3.2 政策不足 | 第41-44页 |
| 5 专业社会工作对信访政策的嵌入设计及评价 | 第44-50页 |
| 5.1 嵌入主体与对象 | 第44-45页 |
| 5.1.1 嵌入主体 | 第44页 |
| 5.1.2 嵌入对象 | 第44-45页 |
| 5.2 嵌入过程与机制 | 第45-47页 |
| 5.2.1 嵌入过程 | 第45页 |
| 5.2.2 嵌入机制 | 第45-47页 |
| 5.3 嵌入类型与状态 | 第47页 |
| 5.3.1 嵌入类型 | 第47页 |
| 5.3.2 嵌入状态 | 第47页 |
| 5.4 嵌入效果评价 | 第47-50页 |
| 5.4.1 原有嵌入模式的评价 | 第47-48页 |
| 5.4.2 创新嵌入模式的预测性评价 | 第48-50页 |
| 6 研究结论与对策建议 | 第50-55页 |
| 6.1 研究结论及延展探讨 | 第50-51页 |
| 6.1.1 基本结论 | 第50-51页 |
| 6.1.2 延展讨论 | 第51页 |
| 6.2 对策建议 | 第51-53页 |
| 6.2.1 政府赋权——确立专业社会工作的合法性 | 第51-52页 |
| 6.2.2 就地转化——缓解政策抵制的压力 | 第52页 |
| 6.2.3 全面危机管理——完善风险预警、应对与善后机制 | 第52-53页 |
| 6.2.4 信息公开——完善电子政府，树立法治观念 | 第53页 |
| 6.2.5 “人和”式治理——促进良好社会价值的的实现 | 第53页 |
| 6.3 研究局限及改进方向 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 攻读学位期间发表论文以及参加科研情况 | 第58-59页 |
