| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·选题意义和实用价值 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-11页 |
| ·国外研究现状 | 第9-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11页 |
| ·本文结构安排 | 第11-13页 |
| 2 政务流程与政府知识管理概述 | 第13-24页 |
| ·知识管理理论基础 | 第13-16页 |
| ·知识 | 第13-15页 |
| ·知识管理 | 第15-16页 |
| ·知识管理系统 | 第16页 |
| ·业务流程与业务流程重组 | 第16-17页 |
| ·知识管理与业务流程重组的关系分析 | 第17页 |
| ·政府知识管理 | 第17-22页 |
| ·政府知识管理的概念和特征 | 第17-20页 |
| ·实施政府知识管理的意义 | 第20-21页 |
| ·政府知识管理实施原则 | 第21-22页 |
| ·政务流程中进行知识管理的必要性分析 | 第22-24页 |
| 3 Agent技术理论基础 | 第24-37页 |
| ·Agent的概念 | 第24-25页 |
| ·Agent的特征 | 第25-27页 |
| ·Agent的类型和体系结构 | 第27-30页 |
| ·Agent的类型 | 第27页 |
| ·Agent的体系结构 | 第27-30页 |
| ·面向Agent的软件开发 | 第30-32页 |
| ·软件Agent的定义 | 第30-31页 |
| ·软件Agent的基本功能模块 | 第31页 |
| ·Agent与对象的比较分析 | 第31-32页 |
| ·多Agemt系统 | 第32-37页 |
| ·多Agent系统的概念和特征 | 第32-33页 |
| ·多Agent系统的体系结构 | 第33-37页 |
| 4 基于Agent的政务流程导向的政府知识管理体系 | 第37-48页 |
| ·面向政务流程的政府知识管理体系总体架构 | 第37-38页 |
| ·面向政务流程的政府知识管理模型支撑体系 | 第38-40页 |
| ·组织基础 | 第38-39页 |
| ·文化基础 | 第39-40页 |
| ·组织人员管理支撑要素 | 第40页 |
| ·软硬件基础设施支撑体系 | 第40页 |
| ·基于Agent的政务流程导向的单部门政府知识管理模型 | 第40-45页 |
| ·模型总体概述 | 第41-43页 |
| ·模型分析 | 第43-45页 |
| ·基于MAS的政务流程导向的多部门分布式政府知识管理模型 | 第45-48页 |
| 5 总结与展望 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 后记 | 第53-54页 |
