| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 插图索引 | 第12-13页 |
| 附表索引 | 第13-15页 |
| 第1章 绪论 | 第15-19页 |
| 1.1 选题背景 | 第15-17页 |
| 1.1.1 网民网络购物热情高涨 | 第15页 |
| 1.1.2 我国网络购物渗透率不高 | 第15-16页 |
| 1.1.3 网络推荐技术日益普及 | 第16页 |
| 1.1.4 网络推荐存在的困惑 | 第16-17页 |
| 1.2 研究意义 | 第17-18页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第17-18页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第18页 |
| 1.3 研究内容 | 第18-19页 |
| 第2章 文献综述 | 第19-37页 |
| 2.1 网络推荐系统的研究综述 | 第19-24页 |
| 2.1.1 网络推荐的概念 | 第19-20页 |
| 2.1.2 网络推荐的分类 | 第20-23页 |
| 2.1.3 网络推荐对消费者的影响 | 第23-24页 |
| 2.2 网络背景下的信任 | 第24-27页 |
| 2.2.1 信任的定义 | 第24-25页 |
| 2.2.2 消费者信任的构成要素 | 第25页 |
| 2.2.3 网络环境下的信任 | 第25页 |
| 2.2.4 影响网上消费者信任的因素 | 第25-27页 |
| 2.2.5 网络消费者信任的重要性 | 第27页 |
| 2.3 网络消费者特点 | 第27-29页 |
| 2.3.1 网络消费者行为的一般模式 | 第27-28页 |
| 2.3.2 影响网络消费者因素 | 第28-29页 |
| 2.4 消费者对网络推荐抗拒的因素 | 第29-34页 |
| 2.4.1 从消费者角度分析特性 | 第29-31页 |
| 2.4.2 从产品或服务角度分析特性 | 第31-32页 |
| 2.4.3 推荐环境角度分析 | 第32-33页 |
| 2.4.4 推荐信息质量分析 | 第33-34页 |
| 2.5 相关理论及模型 | 第34-37页 |
| 2.5.1 理性行为理论 | 第34页 |
| 2.5.2 计划行为理论(TPB) | 第34-35页 |
| 2.5.3 科技接受模型 | 第35-37页 |
| 第3章 模型的构建与假设的提出 | 第37-47页 |
| 3.1 模型的构建 | 第37-38页 |
| 3.2 研究假设 | 第38页 |
| 3.3 研究情景设计 | 第38-39页 |
| 3.4 变量的定义和测量 | 第39-41页 |
| 3.4.1 变量的定义 | 第39-40页 |
| 3.4.2 变量的测量 | 第40-41页 |
| 3.5 研究对象和调查方式 | 第41页 |
| 3.6 问卷的设计与发放 | 第41-45页 |
| 3.6.1 问卷的设计与结构 | 第41-43页 |
| 3.6.2 小规模访谈 | 第43-44页 |
| 3.6.3 问卷前测 | 第44页 |
| 3.6.4 问卷的正式发放和回收 | 第44-45页 |
| 3.7 分析方法 | 第45-47页 |
| 3.7.1 描述性统计分析 | 第46页 |
| 3.7.2 信度分析 | 第46页 |
| 3.7.3 效度分析 | 第46页 |
| 3.7.4 单因素方差分析 | 第46页 |
| 3.7.5 相关分析 | 第46页 |
| 3.7.6 多元线性回归分析 | 第46-47页 |
| 第4章 研究分析 | 第47-65页 |
| 4.1 基本资料分析 | 第47-50页 |
| 4.1.1 基本情况统计分析 | 第47-48页 |
| 4.1.2 关于“可能放弃的网络推荐方式”选择题分析 | 第48-49页 |
| 4.1.3 关于“对于个性化推荐的建议”题项分析 | 第49-50页 |
| 4.2 信度和效度的分析 | 第50-54页 |
| 4.2.1 信度分析 | 第50-51页 |
| 4.2.2 效度分析 | 第51-54页 |
| 4.3 消费者特征的单因素分析 | 第54-56页 |
| 4.3.1 各统计变量与网络推荐信任的关系 | 第54-55页 |
| 4.3.2 各统计变量与网络推荐认知价值的关系 | 第55页 |
| 4.3.3 各统计变量与网络推荐抗拒行为的关系 | 第55-56页 |
| 4.4 外部变量与中间变量关系的分析 | 第56-62页 |
| 4.4.1 网络消费者文化与网络推荐认知价值和网络推荐信任的关系 | 第57-58页 |
| 4.4.2 感知风险与认知价值和信任的关系 | 第58-59页 |
| 4.4.3 专业能力与网络推荐认知价值和网络推荐信任的关系 | 第59-60页 |
| 4.4.4 专业能力与网络推荐认知价值和网络推荐信任的关系 | 第60-61页 |
| 4.4.5 网络推荐信息质量与网络推荐认知价值和网络推荐信任的关系 | 第61-62页 |
| 4.5 中间变量与网络推荐抗拒行为关系的研究 | 第62-64页 |
| 4.5.1 网络推荐认知价值与网络推荐抗拒行为的相关分析 | 第62页 |
| 4.5.2 网络推荐认知价值与网络推荐抗拒行为的回归分析 | 第62-63页 |
| 4.5.3 网络推荐信任与网络推荐抗拒行为的相关分析 | 第63页 |
| 4.5.4 网络推荐信任与网络推荐抗拒行为的多元回归分析 | 第63-64页 |
| 4.6 假设模型研究验证 | 第64-65页 |
| 4.6.1 研究假设验证结果 | 第64-65页 |
| 第5章 结论与展望 | 第65-70页 |
| 5.1 研究结论 | 第65-68页 |
| 5.1.1 网络消费者对网络推荐存在着抗拒行为 | 第65页 |
| 5.1.2 影响网络推荐抗拒行为的因素 | 第65-66页 |
| 5.1.3 化解网络推荐抗拒行为的方法 | 第66-68页 |
| 5.2 研究创新之处 | 第68页 |
| 5.3 研究局限 | 第68-69页 |
| 5.3.1 研究样本的局限 | 第68页 |
| 5.3.2 研究样本的误差 | 第68-69页 |
| 5.3.3 研究范围的局限 | 第69页 |
| 5.3.4 研究方法的局限 | 第69页 |
| 5.4 未来研究方向 | 第69-70页 |
| 5.4.1 将产品的类别及价格纳入研究范畴 | 第69页 |
| 5.4.2 增加被调查对象的基本情况调查 | 第69页 |
| 5.4.3 将购物网站类型纳入研究范畴 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 附件A 攻读学位期间所发表的学术论文目录 | 第76-77页 |
| 附件B 关于网络推荐调查问卷 | 第77-80页 |
