| 摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11页 |
| 第1章 导论 | 第12-19页 |
| 1.1 问题的提出 | 第12页 |
| 1.2 研究背景及意义 | 第12-15页 |
| 1.2.1 研究背景 | 第12-14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3 研究方法及技术路线 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第16-17页 |
| 1.4 结构安排 | 第17-18页 |
| 1.5 研究的创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 文献综述 | 第19-24页 |
| 2.1 品牌与公共品牌理论研究 | 第19-21页 |
| 2.1.1 品牌和公共品牌的定义 | 第19-20页 |
| 2.1.2 公共品牌理论研究 | 第20-21页 |
| 2.2 风险分析与控制的文献综述 | 第21-23页 |
| 2.2.1 风险和品牌风险的定义 | 第21-22页 |
| 2.2.2 品牌风险分析与控制的理论研究 | 第22页 |
| 2.2.3 公共品牌的风险分析与控制理论研究 | 第22-23页 |
| 2.3 存在不足 | 第23-24页 |
| 第3章 公共品牌风险管理模式分析 | 第24-27页 |
| 3.1 公共品牌风险管理的特征 | 第24-25页 |
| 3.1.1 公共品牌风险管理的原则 | 第24页 |
| 3.1.2 公共品牌风险管理组织 | 第24-25页 |
| 3.2 公共品牌风险管理的过程架构 | 第25-26页 |
| 3.3 公共品牌风险管理的运行模式 | 第26-27页 |
| 第4章 公共品牌的风险识别 | 第27-37页 |
| 4.1 公共品牌的风险识别方法 | 第27-28页 |
| 4.1.1 专家调查法 | 第27页 |
| 4.1.2 核查表法 | 第27-28页 |
| 4.2 常见公共品牌风险效应分析 | 第28-30页 |
| 4.3 公共品牌风险因素的识别 | 第30-36页 |
| 4.3.1 环境风险 | 第30-32页 |
| 4.3.2 公共市场风险 | 第32-34页 |
| 4.3.3 公共品牌管理风险 | 第34-36页 |
| 4.4 公共品牌风险影响因素模型 | 第36-37页 |
| 第5章 公共品牌的风险评估 | 第37-46页 |
| 5.1 公共品牌风险评价指标体系的确定 | 第37-38页 |
| 5.2 公共品牌的风险评估指标权重确定方法 | 第38-41页 |
| 5.2.1 问卷调查法 | 第38页 |
| 5.2.2 层次分析法(AHP) | 第38-41页 |
| 5.3 公共品牌的风险多级模糊综合评估 | 第41-46页 |
| 5.3.1 多级模糊评价原理 | 第41-42页 |
| 5.3.2 多级模糊评价步骤和方法 | 第42-46页 |
| 第6章 公共品牌的风险控制模型构建 | 第46-51页 |
| 6.1 公共品牌风险的控制的目标管理 | 第46页 |
| 6.2 公共品牌风险控制模型 | 第46-51页 |
| 6.2.1 风险核对表 | 第47-48页 |
| 6.2.2 风险控制粗对策集的构建 | 第48-51页 |
| 第7章 公共品牌的风险分析与控制模型应用研究 | 第51-73页 |
| 7.1 公共品牌风险研究案例介绍 | 第51页 |
| 7.2 旅游公共品牌风险指标体系及权重 | 第51-57页 |
| 7.2.1 构建递阶层次结构 | 第51-53页 |
| 7.2.2 判断矩阵的构建与一致性检验 | 第53-56页 |
| 7.2.3 各级指标权重的确定 | 第56-57页 |
| 7.3 “好客山东”的风险模糊综合评估 | 第57-60页 |
| 7.3.1 模糊集和评语集的建立 | 第57-58页 |
| 7.3.2 底层指标的模糊评估 | 第58-59页 |
| 7.3.3 总体风险水平的计算 | 第59-60页 |
| 7.4 “七彩云南”的风险模糊综合评估 | 第60-63页 |
| 7.4.1 模糊集和评语集的建立 | 第60-61页 |
| 7.4.2 底层指标的模糊评估 | 第61-62页 |
| 7.4.3 总体风险水平的计算 | 第62-63页 |
| 7.5 风险总体水平结果及分析 | 第63-73页 |
| 7.5.1 “好客山东”风险分项分析 | 第63-67页 |
| 7.5.2 “七彩云南”风险分项分析 | 第67-71页 |
| 7.5.3 “好客山东”和“七彩云南”风险对比分析和控制策略 | 第71-73页 |
| 第8章 结论与启示 | 第73-76页 |
| 8.1 结论与局限 | 第73-74页 |
| 8.1.1 结论 | 第73-74页 |
| 8.1.2 局限 | 第74页 |
| 8.2 启示与展望 | 第74-76页 |
| 附录1 公共品牌风险指标体系 | 第76-77页 |
| 附录2 公共品牌风险指标体系权重专家调查问卷 | 第77-82页 |
| 附录3 “好客山东”公共品牌风险专家调查问卷 | 第82-84页 |
| 附录4 “七彩云南”公共品牌风险专家调查问卷 | 第84-86页 |
| 参考文献 | 第86-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第90页 |