| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 文献综述 | 第11-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.3 研究述评 | 第14页 |
| 1.4 研究方法与主要内容 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.2 主要内容 | 第15-16页 |
| 1.5 技术路线与创新点 | 第16-19页 |
| 1.5.1 技术路线 | 第16-17页 |
| 1.5.2 特色与创新点 | 第17-19页 |
| 2 概念及理论基础 | 第19-25页 |
| 2.1 概念 | 第19-20页 |
| 2.1.1 政府采购 | 第19页 |
| 2.1.2 政府购买咨询服务 | 第19-20页 |
| 2.1.3 绩效评价及政府采购绩效评价 | 第20页 |
| 2.2 理论基础 | 第20-25页 |
| 2.2.1 新公共管理理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 委托代理理论 | 第21页 |
| 2.2.3 交易成本理论 | 第21-22页 |
| 2.2.4 平衡计分卡(BSC) | 第22-25页 |
| 3 政府购买咨询服务绩效评价的现状及问题 | 第25-29页 |
| 3.1 政府购买咨询服务绩效评价的现状 | 第25-26页 |
| 3.2 政府购买咨询服务项目绩效评价的特点 | 第26页 |
| 3.2.1 咨询机构专业胜任能力对项目效果起决定性作用 | 第26页 |
| 3.2.2 政府机关组织管理水平对项目考核效果影响重大 | 第26页 |
| 3.3 政府购买咨询服务项目绩效评价存在的问题 | 第26-29页 |
| 3.3.1 政府购买咨询服务绩效评价主体缺位 | 第26-27页 |
| 3.3.2 政府购买咨询服务绩效评价的法律法规不健全 | 第27页 |
| 3.3.3 政府购买咨询服务绩效评价指标体系不健全 | 第27-29页 |
| 4 基于BSC的政府购买咨询服务绩效评价指标体系设计 | 第29-45页 |
| 4.1 构建政府购买咨询服务项目绩效评价指标体系的原则 | 第29-30页 |
| 4.2 引入平衡计分卡(BSC)的必要性 | 第30页 |
| 4.3 指标体系设计思路 | 第30-31页 |
| 4.4 绩效评价指标体系构建 | 第31-35页 |
| 4.4.1 业务维度 | 第31-33页 |
| 4.4.2 财务维度 | 第33-34页 |
| 4.4.3 用户维度 | 第34页 |
| 4.4.4 学习与成长维度 | 第34-35页 |
| 4.5 基于层次分析法的权重确定 | 第35-40页 |
| 4.5.1 层次分析法 | 第35-37页 |
| 4.5.2 权重计算 | 第37-40页 |
| 4.6 确定目标值与评分标准 | 第40-45页 |
| 5 案例分析—政府购买A项目绩效评价 | 第45-51页 |
| 5.1 A项目概述 | 第45-46页 |
| 5.1.1 A项目简介 | 第45页 |
| 5.1.2 A项目绩效评价现状 | 第45-46页 |
| 5.1.3 A项目组织框架 | 第46页 |
| 5.2 绩效评价实施步骤 | 第46-48页 |
| 5.3 A项目绩效评估结果 | 第48-51页 |
| 6 结论与展望 | 第51-53页 |
| 6.1 结论 | 第51页 |
| 6.2 展望 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 附录A | 第59-61页 |
| 附录B | 第61-65页 |
| 附录C | 第65-67页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果 | 第67页 |
