| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.2 研究的目的、意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第13页 |
| 1.2.2 研究的理论意义和实际应用价值 | 第13页 |
| 1.3 研究现状 | 第13-17页 |
| 1.3.1 技工管理的研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.2 知识管理研究的现状 | 第15-17页 |
| 1.4 文章整体框架及主要研究内容 | 第17-18页 |
| 1.4.1 文章整体框架 | 第17-18页 |
| 1.4.2 文章主要研究内容 | 第18页 |
| 1.5 拟采取的研究方法和技术路线 | 第18页 |
| 1.5.1 文章采取的研究方法 | 第18页 |
| 1.5.2 文章的技术路线 | 第18页 |
| 1.6 文章创新点 | 第18-19页 |
| 2 理论基础 | 第19-27页 |
| 2.1 泰勒的科学管理理论 | 第19-21页 |
| 2.2 知识管理理论基础 | 第21-24页 |
| 2.2.1 知识的基本概念及其特性 | 第21页 |
| 2.2.2 知识的分类与区别 | 第21-23页 |
| 2.2.3 知识管理的定义 | 第23-24页 |
| 2.2.4 知识管理的特点 | 第24页 |
| 2.3 技工的相关理论 | 第24-27页 |
| 2.3.1 技工的界定 | 第24-25页 |
| 2.3.2 技工对企业的重要性 | 第25-27页 |
| 3 ABC公司技工管理现状分析 | 第27-39页 |
| 3.1 ABC公司简介 | 第27-30页 |
| 3.1.1 ABC公司的发展历史 | 第27页 |
| 3.1.2 ABC公司的产品及销路 | 第27-28页 |
| 3.1.3 ABC公司的投资计划及前景展望 | 第28-29页 |
| 3.1.4 ABC公司技工的现状 | 第29-30页 |
| 3.2 ABC公司技工管理现状分析 | 第30-33页 |
| 3.2.1 技工严重短缺的现状 | 第30-31页 |
| 3.2.2 技工严重短缺的原因 | 第31-33页 |
| 3.3 ABC公司技工管理存在问题 | 第33-34页 |
| 3.3.1 技工比例低,结构不合理 | 第33页 |
| 3.3.2 技能等级偏低,素质有待提高 | 第33页 |
| 3.3.3 技工流失严重 | 第33-34页 |
| 3.3.4 技工后备资源匮乏,年龄结构日趋老化 | 第34页 |
| 3.3.5 技工的“要挟”行为 | 第34页 |
| 3.4 国内外技工管理经验 | 第34-39页 |
| 3.4.1 国外技工管理经验 | 第34-36页 |
| 3.4.2 国内技工管理经验 | 第36-37页 |
| 3.4.3 国内外技工管理经验启示 | 第37-39页 |
| 4 ABC公司技工知识管理的方法 | 第39-48页 |
| 4.1 ABC公司技工知识管理的总体模式、流程 | 第39-41页 |
| 4.1.1 ABC公司技工知识管理的总体模式 | 第40页 |
| 4.1.2 ABC公司技工知识管理的流程 | 第40-41页 |
| 4.2 ABC公司技工知识的获取方法 | 第41-43页 |
| 4.2.1 召开技能知识现场交流协作会议,传播技工的知识 | 第41页 |
| 4.2.2 给有经验技能操作师傅配助理,记录技能知识 | 第41页 |
| 4.2.3 通过举办技能大赛,收集先进的技能知识 | 第41-42页 |
| 4.2.4 通过培训提高技工技能水平 | 第42页 |
| 4.2.5 录制优秀技能人才的技能操作光盘,刻录技能知识 | 第42-43页 |
| 4.3 ABC公司技工知识的存储 | 第43-45页 |
| 4.3.1 知识仓库的含义 | 第43-44页 |
| 4.3.2 ABC公司知识仓库的组成和特点 | 第44页 |
| 4.3.3 ABC公司知识仓库的功能 | 第44-45页 |
| 4.4 ABC公司技工知识的共享 | 第45-48页 |
| 4.4.1 理论知识的共享 | 第45-46页 |
| 4.4.2 技能经验的共享 | 第46页 |
| 4.4.3 ABC公司技工知识共享的模式 | 第46-48页 |
| 5 ABC公司技工知识管理的保障措施 | 第48-60页 |
| 5.1 建立适合ABC公司技工知识管理的企业文化 | 第48-50页 |
| 5.1.1 企业文化推动ABC公司技工知识管理 | 第48页 |
| 5.1.2 培养以知识管理为导向的价值观,对知识管理达成积极共识 | 第48-49页 |
| 5.1.3 建立学习型组织,转变技工和公司的学习方式 | 第49页 |
| 5.1.4 变革公司的运行制度和组织系统,注重知识管理的价值链参与 | 第49页 |
| 5.1.5 形成宽松的自由自主氛围,支持和鼓励技工进行创新 | 第49页 |
| 5.1.6 强化“对外保密”和“对内共享”的知识型行为规范 | 第49-50页 |
| 5.1.7 将技工与公司发展捆绑在一起,追求公司与技工发展相统一 | 第50页 |
| 5.2 建立适合ABC公司技工知识管理的激励制度 | 第50-52页 |
| 5.2.1 将技工对组织知识资产做出的贡献纳入业绩评价体系 | 第51页 |
| 5.2.2 建立以技工能力与知识水平为依据的动态体制 | 第51页 |
| 5.2.3 建立技工对组织的知识贡献程度的报酬分配机制 | 第51页 |
| 5.2.4 建立有效的岗位激励机制,完善岗位流动与晋升制度 | 第51-52页 |
| 5.2.5 帮助技工制定职业生涯规划 | 第52页 |
| 5.2.6 继续改进和完善奖金、保险等福利制度 | 第52页 |
| 5.3 设计推进ABC公司技工知识管理的薪酬体系 | 第52-56页 |
| 5.3.1 ABC公司技工薪酬管理的原则 | 第53页 |
| 5.3.2 ABC公司技工薪酬的组成 | 第53-54页 |
| 5.3.3 ABC公司现有技工薪酬体系阻碍知识管理发展 | 第54-55页 |
| 5.3.4 设计与ABC公司知识管理相适合的薪酬体系 | 第55-56页 |
| 5.4 ABC公司技工的培养 | 第56-60页 |
| 5.4.1 培养人才定位转型,成为知识型技能人才 | 第56-57页 |
| 5.4.2 通过订单教育培养,打造高技能人才 | 第57-58页 |
| 5.4.3 通过集中培训班,提高技工的技能水平 | 第58页 |
| 5.4.4 通过委托培训,增加技工的技能知识 | 第58-60页 |
| 6 结论与展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第65页 |
