| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 插图索引 | 第12-13页 |
| 附表索引 | 第13-14页 |
| 第1章 绪论 | 第14-27页 |
| 1.1 选题背景 | 第14-20页 |
| 1.1.1 现实背景 | 第14-17页 |
| 1.1.2 理论背景 | 第17-19页 |
| 1.1.3 问题的提出 | 第19-20页 |
| 1.2 研究意义 | 第20-22页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第20-21页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第21-22页 |
| 1.3 关键概念界定 | 第22-23页 |
| 1.4 研究目的和研究方法 | 第23-24页 |
| 1.4.1 研究目的 | 第23页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第23-24页 |
| 1.5 论文内容安排与技术路线 | 第24-27页 |
| 1.5.1 论文内容安排 | 第24-26页 |
| 1.5.2 论文技术路线图 | 第26-27页 |
| 第2章 文献综述 | 第27-50页 |
| 2.1 企业社会责任研究 | 第27-38页 |
| 2.1.1 企业社会责任研究的理论诞生基础 | 第28-30页 |
| 2.1.2 企业社会责任研究的关键贡献 | 第30-33页 |
| 2.1.3 企业社会责任的研究前沿 | 第33-35页 |
| 2.1.4 企业社会责任研究的地区异同 | 第35-38页 |
| 2.2 企业社会责任表现与消费者响应的有关研究成果 | 第38-45页 |
| 2.2.1 战略视角下的企业社会责任管理 | 第38-40页 |
| 2.2.2 企业社会责任感知对消费者的作用 | 第40-41页 |
| 2.2.3 消费者对CSR项目的反应过程研究 | 第41-45页 |
| 2.3 调节定向理论 | 第45-50页 |
| 2.3.1 调节定向理论概述 | 第45-47页 |
| 2.3.2 调节定向的测量 | 第47-48页 |
| 2.3.3 调节定向理论在消费者行为领域中的应用 | 第48-50页 |
| 第3章 消费者对企业社会责任表现的反应 | 第50-59页 |
| 3.1 社会责任消费 | 第50-54页 |
| 3.1.1 社会责任消费观的演进 | 第50-52页 |
| 3.1.2 消费者对企业社会责任的反应调查量表选择 | 第52-54页 |
| 3.2 研究方法和样本说明 | 第54页 |
| 3.3 数据分析与结果 | 第54-58页 |
| 3.3.1 消费者社会责任消费行为的因子分析结果 | 第54-56页 |
| 3.3.2 因子经济意义解释 | 第56页 |
| 3.3.3 消费者对CSR项目的反应 | 第56-58页 |
| 3.4 本章小结 | 第58-59页 |
| 第4章 消费者对企业社会责任项目的感知过程分析 | 第59-97页 |
| 4.1 研究方法 | 第60-64页 |
| 4.1.1 扎根理论与深度访谈的结合 | 第60-61页 |
| 4.1.2 访谈设计 | 第61-63页 |
| 4.1.3 访谈数据收集 | 第63-64页 |
| 4.2 范畴提炼 | 第64-91页 |
| 4.2.1 开放式编码 | 第64-78页 |
| 4.2.2 关联式编码 | 第78-85页 |
| 4.2.3 核心编码和模型构建 | 第85-91页 |
| 4.3 模型阐释 | 第91-93页 |
| 4.3.1 CSR项目信息呈现 | 第91页 |
| 4.3.2 消费者形成CSR项目的效益感知和安全感知 | 第91-92页 |
| 4.3.3 消费者对企业的社会责任联想 | 第92-93页 |
| 4.4 基于CFA的CSR项目信息分类 | 第93-95页 |
| 4.5 本章小结 | 第95-97页 |
| 第5章 消费者对企业社会责任项目感知的实证研究 | 第97-120页 |
| 5.1 研究假设和概念模型 | 第97-104页 |
| 5.1.1 消费者对CSR项目的感知与CSR联想 | 第97-100页 |
| 5.1.2 消费者调节定向类型对CSR项目信息处理过程的调节作用 | 第100-101页 |
| 5.1.3 CSR联想与消费者的购买意愿 | 第101-103页 |
| 5.1.4 概念模型 | 第103-104页 |
| 5.2 研究方法 | 第104-109页 |
| 5.2.1 情境实验研究设计 | 第104-107页 |
| 5.2.2 实验中量表设计 | 第107-109页 |
| 5.3 数据分析与检验 | 第109-117页 |
| 5.3.1 样本的特征 | 第109-110页 |
| 5.3.2 信度检验 | 第110-111页 |
| 5.3.3 操纵检验 | 第111-112页 |
| 5.3.4 效益感知和安全感知对CSR联想的影响 | 第112-114页 |
| 5.3.5 消费者调节定向的调节作用 | 第114-116页 |
| 5.3.6 CSR联想的中介作用 | 第116-117页 |
| 5.4 结果与讨论 | 第117-118页 |
| 5.5 本章小结 | 第118-120页 |
| 第6章 基于研究的企业社会责任项目管理 | 第120-125页 |
| 6.1 企业需转变自身对CSR项目的观念 | 第120-121页 |
| 6.2 企业需增强消费者对CSR项目的安全感知 | 第121-123页 |
| 6.3 CSR项目定位需重点关注偏促进定向型消费者 | 第123-125页 |
| 结论 | 第125-128页 |
| 参考文献 | 第128-139页 |
| 致谢 | 第139-141页 |
| 附录A 攻读学位期间的科研成果 | 第141-142页 |
| 附录B 社会责任购买和使用量表 | 第142-144页 |
| 附录C 深度访谈提纲 | 第144-145页 |
| 附录D 企业社会责任项目因素调查问卷 | 第145-147页 |
| 附录E 效益高-安全高情境问卷 | 第147-150页 |
| 附录F 效益高-安全低情境问卷 | 第150-153页 |
| 附录G 效益低-安全高情境问卷 | 第153-156页 |
| 附录H 效益低-安全低情境问卷 | 第156-159页 |
| 附录I 典型访谈的开放编码记录 | 第159-195页 |
