| 致谢 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容 | 第13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.5 研究框架 | 第14-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-23页 |
| 2.1 发达国家和地区的危机管理理论与经验 | 第15-20页 |
| 2.1.1 国外几个危机管理理论 | 第15-16页 |
| 2.1.2 国外几个危机管理模式 | 第16-18页 |
| 2.1.3 肯德基“禽流感危机事件” | 第18-20页 |
| 2.2 国内危机管理文献与管理经验 | 第20-21页 |
| 2.3 借鉴与启示 | 第21-22页 |
| 2.4 本章小结 | 第22-23页 |
| 3 房地产项目的资金危机管理 | 第23-43页 |
| 3.1 房地产资金来源、组成分析 | 第23-38页 |
| 3.1.1 中国房地产资金来源结构变化 | 第23-25页 |
| 3.1.2 房地产开发企业资金现状分析 | 第25-30页 |
| 3.1.3 影响房地产开发企业资金状况的主要因素分析 | 第30-34页 |
| 3.1.4 房地产开发企业资金状况评价指标体系 | 第34-38页 |
| 3.2 资金危机的预防方法 | 第38-40页 |
| 3.2.1 保持恰当的资产负债率 | 第38页 |
| 3.2.2 重视开发项目的可行性研究 | 第38-39页 |
| 3.2.3 加快资金回笼速度 | 第39页 |
| 3.2.4 放缓开发速度 | 第39页 |
| 3.2.5 做好项目成本控制 | 第39-40页 |
| 3.3 房地产开发项目资金危机的应对措施 | 第40-42页 |
| 3.3.1 拓宽融资渠道 | 第40-41页 |
| 3.3.2 变卖项目 | 第41页 |
| 3.3.3 加紧促销 | 第41-42页 |
| 3.4 本章小结 | 第42-43页 |
| 4 房地产项目质量危机管理 | 第43-57页 |
| 4.1 房地产开发项目质量危机分析 | 第43-48页 |
| 4.1.1 住房质量投诉及分类 | 第43-46页 |
| 4.1.2 项目开发不同阶段对住房质量的影响 | 第46-48页 |
| 4.2 房地产开发项目质量危机预防 | 第48-54页 |
| 4.2.1 实行设计管理 | 第48-50页 |
| 4.2.2 施工质量管理 | 第50-53页 |
| 4.2.3 推行BIM项目 | 第53-54页 |
| 4.3 房地产开发项目质量危机应对措施 | 第54-56页 |
| 4.3.1 尽快处理质量事故 | 第54-55页 |
| 4.3.2 政府职能部门的协调 | 第55页 |
| 4.3.3 信息公开 | 第55-56页 |
| 4.4 本章小结 | 第56-57页 |
| 5 房地产项目的市场危机管理 | 第57-73页 |
| 5.1 房地产项目的市场分析 | 第57-66页 |
| 5.1.1 国家房地产调控政策 | 第57-59页 |
| 5.1.2 房地产市场危机的表现形式 | 第59-61页 |
| 5.1.3 房地产市场的其他影响因素 | 第61-65页 |
| 5.1.4 房地产市场的未来发展趋势 | 第65-66页 |
| 5.2 房地产项目市场危机的预防 | 第66-69页 |
| 5.2.1 注意国家政策的变化趋势 | 第66页 |
| 5.2.2 重视市场调查 | 第66-67页 |
| 5.2.3 注意需求层面的改变 | 第67-68页 |
| 5.2.4 注意项目配套设施的发展空间 | 第68-69页 |
| 5.3 房地产开发项目市场危机的应对措施 | 第69-72页 |
| 5.3.1 利用政策空间 | 第69-70页 |
| 5.3.2 正确把握市场环境 | 第70-71页 |
| 5.3.3 实行客户关系管理 | 第71-72页 |
| 5.4 本章小结 | 第72-73页 |
| 6 房地产项目危机管理案例分析 | 第73-83页 |
| 6.1 资金危机管理案例 | 第73-75页 |
| 6.1.1 案例背景介绍 | 第73-74页 |
| 6.1.2 危机表现 | 第74页 |
| 6.1.3 危机处理 | 第74-75页 |
| 6.1.4 案例总结 | 第75页 |
| 6.2 质量危机管理案例 | 第75-80页 |
| 6.2.1 虹桥花园工程质量事故概况 | 第75-76页 |
| 6.2.2 现场的应急处理方案 | 第76页 |
| 6.2.3 事故原因初步分析 | 第76-78页 |
| 6.2.4 事故处理方案 | 第78-79页 |
| 6.2.5 工程验收结论 | 第79页 |
| 6.2.6 案例总结 | 第79-80页 |
| 6.3 市场危机案例 | 第80-83页 |
| 6.3.1 背景介绍 | 第80页 |
| 6.3.2 危机表现 | 第80页 |
| 6.3.3 危机的处理 | 第80-82页 |
| 6.3.4 案例总结 | 第82-83页 |
| 7. 结论与展望 | 第83-84页 |
| 7.1 结论 | 第83页 |
| 7.2 展望 | 第83-84页 |
| 参考文献 | 第84-85页 |
| 作者简介 | 第85页 |