| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 目录 | 第9-13页 |
| 1 前言 | 第13-19页 |
| 1.1 选题背景 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3 研究目的和意义 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法与技术路径 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.4.2 技术路径 | 第16-18页 |
| 1.5 主要创新点 | 第18页 |
| 1.6 本章小结 | 第18-19页 |
| 2 理论概述 | 第19-27页 |
| 2.1 中小机械加工企业的界定 | 第19页 |
| 2.2 供应链理论概述 | 第19-20页 |
| 2.2.1 供应链管理的概念 | 第19-20页 |
| 2.2.2 供应链管理的原则 | 第20页 |
| 2.2.3 供应链管理技术 | 第20页 |
| 2.3 价值链理论概述 | 第20-21页 |
| 2.3.1 价值链的概念 | 第20-21页 |
| 2.3.2 价值链理论 | 第21页 |
| 2.4 刀具业务外包典型模式 | 第21-24页 |
| 2.4.1 完全刀具业务外包管理模式 | 第21-23页 |
| 2.4.2 “刀具寄售”业务外包管理 | 第23-24页 |
| 2.5 中小机械加工企业刀具业务外包理论概述 | 第24-26页 |
| 2.5.1 中小机械加工企业核心竞争力的特性 | 第24页 |
| 2.5.2 中小机械加工企业的核心竞争力的表现 | 第24-25页 |
| 2.5.3 中小机械加工企业数控刀具业务外包模式 | 第25-26页 |
| 2.6 本章小结 | 第26-27页 |
| 3 BST公司刀具业务外包管理的现状与问题分析 | 第27-35页 |
| 3.1 BST公司简介 | 第27页 |
| 3.2 BST公司数控刀具业务外包管理的现状分析 | 第27-31页 |
| 3.3 BST公司刀具业务外包工作的主要问题 | 第31-32页 |
| 3.4 BST公司刀具业务外包工作问题分析 | 第32-34页 |
| 3.4.1 关于如何完善刀具供应商业务管理流程的问题分析 | 第32-33页 |
| 3.4.2 关于如何确定刀具外包服务商资质的问题分析 | 第33页 |
| 3.4.3 关于如何建立外包服务商退出和续约机制的问题分析 | 第33-34页 |
| 3.4.4 关于如何严格执行技术协议的问题分析 | 第34页 |
| 3.4.5 关于如何利用闲置库存刀具的问题分析 | 第34页 |
| 3.5 本章小结 | 第34-35页 |
| 4 BST公司刀具业务外包管理模式的创新 | 第35-47页 |
| 4.1 BST公司刀具外包行为的驱动因素分析 | 第35页 |
| 4.1.1 组织驱动因素 | 第35页 |
| 4.1.2 效率改进驱动因素 | 第35页 |
| 4.1.3 风险规避驱动因素 | 第35页 |
| 4.1.4 员工驱动因素 | 第35页 |
| 4.2 BST公司刀具业务外包的价值链分析 | 第35-36页 |
| 4.3 BST公司构架加工工作流程设计和刀具管理流程设计 | 第36-40页 |
| 4.3.1 BST公司构架加工工作流程图设计 | 第36-39页 |
| 4.3.2 BST刀具使用部门的刀具管理流程设计 | 第39-40页 |
| 4.4 BST刀具业务外包模式决策模型 | 第40-42页 |
| 4.4.1 刀具业务的分类和业务选择决策模型 | 第40-41页 |
| 4.4.2 BST刀具业务外包模式决策矩阵 | 第41-42页 |
| 4.5 BST公司刀具外包服务供应商的选择机制设计 | 第42-44页 |
| 4.5.1 考察刀具外包服务供应商应该侧重的5个要素 | 第42-43页 |
| 4.5.2 供应商考察要素量化模型 | 第43-44页 |
| 4.6 刀具业务外包服务供应商的续约决策设计——SWOT分析法 | 第44-46页 |
| 4.6.1 续约决策模型——SWOT分析法 | 第44-45页 |
| 4.6.2 续约决策——SWOT内部运营管理环境分析 | 第45-46页 |
| 4.6.3 续约决策——SWOT对外部刀具市场及信息环境分析 | 第46页 |
| 4.7 本章小结 | 第46-47页 |
| 5 BST公司刀具业务外包管理模式创新的保障措施 | 第47-55页 |
| 5.1 刀具使用部门的刀具规范化管理 | 第47-49页 |
| 5.1.1 刀具的采购流程 | 第47页 |
| 5.1.2 刀具的来料检验流程 | 第47页 |
| 5.1.3 刀具的入库流程 | 第47页 |
| 5.1.4 刀具的领用 | 第47-48页 |
| 5.1.5 刀具的退库 | 第48页 |
| 5.1.6 刀具的组装、保养和维护 | 第48页 |
| 5.1.7 根据刀具形态和作用进行编码 | 第48-49页 |
| 5.2 建立刀具外包业务客户信任机制 | 第49页 |
| 5.2.1 客户信任关系的含义 | 第49页 |
| 5.2.2 建立刀具外包业务客户信任机制的关键因素 | 第49页 |
| 5.3 刀具业务外包中的风险分析和风险控制体系 | 第49-51页 |
| 5.3.1 刀具业务外包的风险分析框架 | 第50页 |
| 5.3.2 建立风险控制体系 | 第50-51页 |
| 5.4 刀具业务外包服务商主要支持性活动分析 | 第51-54页 |
| 5.4.1 刀具业务外包服务商的业务流程 | 第51-53页 |
| 5.4.2 刀具业务外包服务商的支持性活动分析 | 第53-54页 |
| 5.5 本章小结 | 第54-55页 |
| 6 中小机械加工企业刀具业务外包模式前瞻性分析 | 第55-60页 |
| 6.1 刀具库存浪费 | 第55-56页 |
| 6.1.1 如何消除库存浪费 | 第55-56页 |
| 6.1.2 对3个启发事例的特征总结 | 第56页 |
| 6.2 刀具业务外包新模式——“刀具租赁超市” | 第56-57页 |
| 6.2.1 “刀具租赁超市”的概念 | 第56页 |
| 6.2.2 刀具外包服务商的“刀具租赁超市”的业务范围 | 第56页 |
| 6.2.3 “刀具租赁超市”的优点 | 第56-57页 |
| 6.3 刀具业务外包服务商在“刀具租赁超市”模式的盈利方式 | 第57-58页 |
| 6.3.1 刀具租赁和中介管理盈利 | 第57-58页 |
| 6.3.2 收取刀具保管费 | 第58页 |
| 6.4 “刀具租赁超市”外包模式存在的前提条件 | 第58-59页 |
| 6.5 本章小结 | 第59-60页 |
| 7 结论与展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 附录1 刃具出入库记录卡 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 个人简历 | 第65页 |
| 发表的学术论文 | 第65页 |
