| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 引言 | 第10-14页 |
| 第一节 研究的背景和意义 | 第10-11页 |
| 一 研究的背景 | 第10页 |
| 二 研究的意义 | 第10-11页 |
| 第二节 研究的内容和方法 | 第11-14页 |
| 一 研究的内容 | 第11-12页 |
| 二 研究的方法 | 第12-14页 |
| 第二章 中行河南省分行信用卡业务风险分析 | 第14-25页 |
| 第一节 中行河南省分行信用卡业务的发展现状 | 第14-16页 |
| 一 业务发展情况 | 第14-15页 |
| 二 风险管理现状 | 第15-16页 |
| 第二节 中行河南省分行信用卡业务的风险来源 | 第16-25页 |
| 一 外部风险分析 | 第17-22页 |
| 二 内部风险分析 | 第22-25页 |
| 第三章 中行河南省分行信用卡业务风险管理存在的问题 | 第25-32页 |
| 第一节 客户准入环节的问题 | 第25-27页 |
| 一 营销人员风险防范意识不强 | 第25页 |
| 二 资信核查制度执行不严 | 第25-26页 |
| 三 信用评估手段单一 | 第26-27页 |
| 第二节 授信审批环节的问题 | 第27-29页 |
| 一 信用卡评分表项目简单 | 第27-28页 |
| 二 审批过程中人工介入程度较高 | 第28-29页 |
| 第三节 风险监控环节的问题 | 第29-30页 |
| 一 额度动态调节机制不完善 | 第29页 |
| 二 风险监控及预警系统不智能 | 第29-30页 |
| 第四节 坏账处置环节的问题 | 第30-32页 |
| 一 坏账催收效果不佳 | 第30页 |
| 二 呆账核销繁琐且低效 | 第30-32页 |
| 第四章 中行河南省分行信用卡业务风险管理现存问题的原因分析 | 第32-39页 |
| 第一节 风险管理理念存在偏差 | 第32-33页 |
| 一 重数量轻质量 | 第32-33页 |
| 二 重营销轻管理 | 第33页 |
| 第二节 风险管理体系不健全 | 第33-34页 |
| 一 风险管理制度相对薄弱 | 第33页 |
| 二 风险管理队伍建设较为滞后 | 第33-34页 |
| 第三节 风险管理技术落后 | 第34-36页 |
| 一 数据仓库和数据挖掘技术不足 | 第34-35页 |
| 二 风险动态跟踪管理能力薄弱 | 第35-36页 |
| 第四节 外部环境因素 | 第36-39页 |
| 一 宏观经济下行的影响 | 第36页 |
| 二 持卡人风险防范意识较弱 | 第36-37页 |
| 三 法律法规体系不健全 | 第37页 |
| 四 个人征信系统不完善 | 第37-39页 |
| 第五章 改进中行河南省分行信用卡业务风险管理的对策建议 | 第39-54页 |
| 第一节 规范业务流程 | 第39-46页 |
| 一 严格客户准入机制 | 第39-41页 |
| 二 加强资信核查及授信审批管理 | 第41-43页 |
| 三 强化风险监控及风险预警机制 | 第43-45页 |
| 四 增强坏账催收及核销力度 | 第45-46页 |
| 第二节 优化内部机制 | 第46-50页 |
| 一 健全风险管理制度及组织体系 | 第46-48页 |
| 二 提高从业人员素质 | 第48-49页 |
| 三 加快风险管理技术升级 | 第49-50页 |
| 第三节 改善外部环境 | 第50-54页 |
| 一 加强商户巡检打击非法套现 | 第50页 |
| 二 宣传安全用卡知识 | 第50-51页 |
| 三 促进行业间沟通协作 | 第51页 |
| 四 健全相关法律法规体系 | 第51-52页 |
| 五 完善个人征信系统建设 | 第52-54页 |
| 第六章 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 个人简历 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
