| 摘要 | 第14-16页 |
| Abstract | 第16-18页 |
| 1 绪论 | 第19-40页 |
| 1.1 研究背景 | 第19-22页 |
| 1.1.1 数据密集型科研范式的兴起 | 第19-20页 |
| 1.1.2 “互联网+”国家战略的提出 | 第20-22页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第22-24页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第22-23页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第23-24页 |
| 1.3 相关研究现状 | 第24-35页 |
| 1.3.1 科研人员的科学数据管理需求研究 | 第24-25页 |
| 1.3.2 科学数据服务机构研究 | 第25-28页 |
| 1.3.3 科学数据服务内容研究 | 第28-32页 |
| 1.3.4 科学数据服务发展研究 | 第32-34页 |
| 1.3.5 研究述评 | 第34-35页 |
| 1.4 研究内容、技术路线与研究方法 | 第35-39页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第35-36页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第36-38页 |
| 1.4.3 研究方法 | 第38-39页 |
| 1.5 本文创新点 | 第39-40页 |
| 2 理论基础 | 第40-54页 |
| 2.1 科学数据管理理论 | 第40-47页 |
| 2.1.1 科学数据的定义 | 第40-41页 |
| 2.1.2 科学数据的生命周期 | 第41-43页 |
| 2.1.3 科学数据管理的含义 | 第43页 |
| 2.1.4 科学数据管理的过程 | 第43-47页 |
| 2.2 QVS模型ACSI客户满意度模型 | 第47-50页 |
| 2.2.1 QVS模型 | 第47页 |
| 2.2.2 ACSI客户满意度模型概述 | 第47-48页 |
| 2.2.3 ACSI客户满意度模型的结构变量 | 第48-49页 |
| 2.2.4 ACSI客户满意度模型的优缺点 | 第49-50页 |
| 2.3 KANO用户满意度模型 | 第50-53页 |
| 2.3.1 KANO的二维模型 | 第50-51页 |
| 2.3.2 KANO模型的二维属性归类 | 第51-52页 |
| 2.3.3 Better-Worse系数分析 | 第52页 |
| 2.3.4 KANO模型的优先级排序 | 第52-53页 |
| 2.3.5 KANO模型的优势与不足 | 第53页 |
| 2.4 本章小结 | 第53-54页 |
| 3 科学数据服务内容调查分析与科学数据服务用户满意度指标体系设计 | 第54-141页 |
| 3.1 科学数据介绍服务的调查分析与指标设计 | 第55-61页 |
| 3.1.1 科学数据介绍服务的内容调查 | 第55-59页 |
| 3.1.2 科学数据管理术语介绍服务的内容分析 | 第59页 |
| 3.1.3 科学数据管理方法介绍服务的内容分析 | 第59-61页 |
| 3.1.4 科学数据政策介绍服务的内容分析 | 第61页 |
| 3.2 科学数据导航服务的内容调查分析与指标设计 | 第61-67页 |
| 3.2.1 科学数据导航服务的内容调查 | 第62-66页 |
| 3.2.2 科学数据内容导航服务的内容分析 | 第66页 |
| 3.2.3 科学数据资源导航服务的内容分析 | 第66-67页 |
| 3.2.4 科学数据管理工具导航服务的内容分析 | 第67页 |
| 3.3 科学数据的元数据服务调查分析与指标设计 | 第67-77页 |
| 3.3.1 元数据服务的内容调查 | 第68-73页 |
| 3.3.2 元数据的指导式创建服务的内容分析 | 第73-74页 |
| 3.3.3 元数据的引导式创建服务的内容分析 | 第74页 |
| 3.3.4 元数据的嵌入式创建服务的内容分析 | 第74-75页 |
| 3.3.5 元数据咨询服务和培训服务的内容分析 | 第75-77页 |
| 3.4 科学数据存储服务的内容调查分析与指标设计 | 第77-94页 |
| 3.4.1 科学数据管理平台的调查 | 第77-80页 |
| 3.4.2 科学数据存储服务的内容调查 | 第80-82页 |
| 3.4.3 科学数据上传服务的内容分析 | 第82-84页 |
| 3.4.4 科学数据格式规范服务的内容分析 | 第84-89页 |
| 3.4.5 科学数据长期有效性保障服务的内容分析 | 第89-91页 |
| 3.4.6 科学数据安全保障服务的内容分析 | 第91-93页 |
| 3.4.7 科学数据版本管理服务的内容分析 | 第93-94页 |
| 3.5 科学数据获取服务的内容调查分析与指标设计 | 第94-102页 |
| 3.5.1 科学数据获取服务的内容调查 | 第94-95页 |
| 3.5.2 科学数据的检索服务的内容分析 | 第95-99页 |
| 3.5.3 科学数据相关资源推荐服务的内容分析 | 第99-102页 |
| 3.6 科学数据引用服务的内容调查分析与指标设计 | 第102-109页 |
| 3.6.1 科学数据引用服务的内容调查 | 第103-106页 |
| 3.6.2 科学数据的引用范例推荐服务的内容分析 | 第106-107页 |
| 3.6.3 科学数据的引用格式导出服务的内容分析 | 第107-109页 |
| 3.7 科学数据出版服务的内容调查分析与指标设计 | 第109-113页 |
| 3.7.1 科学数据出版服务的内容调查 | 第110-111页 |
| 3.7.2 出版数据质量控制服务的内容分析 | 第111-112页 |
| 3.7.3 知识产权服务的内容分析 | 第112-113页 |
| 3.8 科学数据咨询服务的内容调查分析与指标设计 | 第113-119页 |
| 3.8.1 科学数据咨询服务的内容调查 | 第113-117页 |
| 3.8.2 科学数据咨询渠道服务的内容分析 | 第117-118页 |
| 3.8.3 科学数据咨询领域服务的内容分析 | 第118-119页 |
| 3.9 科学数据管理培训服务内容的调查分析与指标设计 | 第119-139页 |
| 3.9.1 科学数据管理培训机构的内容调查 | 第121-132页 |
| 3.9.2 培养方案制定服务的内容分析 | 第132-135页 |
| 3.9.3 管理课程设置服务的内容分析 | 第135-139页 |
| 3.10 基于服务内容的科学数据服务用户满意度测量指标体系构建 | 第139-140页 |
| 3.11 本章小结 | 第140-141页 |
| 4 基于服务内容的科学数据服务用户满意度影响因素研究 | 第141-171页 |
| 4.1 研究目的与意义 | 第141页 |
| 4.2 模型假设 | 第141-150页 |
| 4.2.1 科学数据介绍服务对用户服务质量总体感知的影响关系 | 第142-143页 |
| 4.2.2 科学数据导航服务对用户服务质量总体感知的影响关系 | 第143页 |
| 4.2.3 科学数据的获取服务对用户服务质量总体感知的影响关系 | 第143-144页 |
| 4.2.4 科学数据的元数据创建服务对用户服务质量总体感知的影响关系 | 第144-145页 |
| 4.2.5 科学数据存储服务对用户服务质量总体感知的影响关系 | 第145-146页 |
| 4.2.6 科学数据引用服务对用户服务质量总体感知的影响关系 | 第146页 |
| 4.2.7 科学数据出版服务对用户服务质量总体感知的影响关系 | 第146-147页 |
| 4.2.8 科学数据咨询服务对用户服务质量总体感知的影响关系 | 第147页 |
| 4.2.9 科学数据管理培训服务对用户服务质量总体感知的影响关系 | 第147-148页 |
| 4.2.10 用户服务质量总体感知、用户服务价值总体感知和用户满意度之间的相互影响关系 | 第148-150页 |
| 4.3 变量的测度项设计 | 第150-161页 |
| 4.3.1 科学数据介绍服务的测度量表 | 第151页 |
| 4.3.2 科学数据导航服务的测度量表 | 第151-152页 |
| 4.3.3 科学数据获取服务的测度量表 | 第152-153页 |
| 4.3.4 科学数据的元数据创建服务测度量表 | 第153-154页 |
| 4.3.5 科学数据存储服务测度量表 | 第154-155页 |
| 4.3.6 科学数据引用服务测度量表 | 第155-156页 |
| 4.3.7 科学数据出版服务测度量表 | 第156-157页 |
| 4.3.8 科学数据咨询服务测度量表 | 第157-158页 |
| 4.3.9 科学数据管理培训服务测度量表 | 第158页 |
| 4.3.10 服务质量总体感知测度量表 | 第158-159页 |
| 4.3.11 服务价值总体感知测度量表 | 第159-160页 |
| 4.3.12 用户满意度测度量表 | 第160页 |
| 4.3.13 用户行为测度量表 | 第160-161页 |
| 4.4 问卷设计与数据收集 | 第161-163页 |
| 4.4.1 问卷设计 | 第161-162页 |
| 4.4.2 问卷收集 | 第162-163页 |
| 4.5 变量的信度与效度检验 | 第163-165页 |
| 4.6 研究假设验证 | 第165-169页 |
| 4.7 研究结论 | 第169-170页 |
| 4.8 本章小结 | 第170-171页 |
| 5 科学数据服务的子服务内容对科学数据服务用户满意度的影响研究 | 第171-185页 |
| 5.1 研究目的与意义 | 第171页 |
| 5.2 科学数据子服务内容划分 | 第171-174页 |
| 5.3 问卷的设计与发放 | 第174页 |
| 5.4 调查样本特征分析 | 第174-176页 |
| 5.5 问卷数据的信度与效度分析 | 第176-178页 |
| 5.6 各服务的二维属性归类与Better-Worse系数分析 | 第178-182页 |
| 5.7 研究结论 | 第182-184页 |
| 5.8 本章小结 | 第184-185页 |
| 6 科学数据服务建设的对策与建议 | 第185-192页 |
| 6.1 科学数据获取服务的建设 | 第185页 |
| 6.1.1 科学数据检索服务的建设 | 第185页 |
| 6.1.2 科学数据相关资源推荐服务建设 | 第185页 |
| 6.2 科学数据导航服务的建设 | 第185-186页 |
| 6.2.1 服务内容导航的建设 | 第186页 |
| 6.2.2 数据资源导航的建设 | 第186页 |
| 6.2.3 管理工具导航的建设 | 第186页 |
| 6.3 科学数据存储服务的建设 | 第186-188页 |
| 6.3.1 科学数据上传服务的建设 | 第187页 |
| 6.3.2 科学数据格式规范服务的建设 | 第187页 |
| 6.3.3 科学数据长期有效性保障服务的建设 | 第187-188页 |
| 6.3.4 科学数据安全性保障服务的建设 | 第188页 |
| 6.3.5 科学数据版本管理服务的建设 | 第188页 |
| 6.4 科学数据咨询服务的建设 | 第188-189页 |
| 6.4.1 咨询渠道的建设 | 第188-189页 |
| 6.4.2 咨询领域的建设 | 第189页 |
| 6.5 科学数据引用服务的建设 | 第189-190页 |
| 6.5.1 数据引用范例推荐服务的建设 | 第189页 |
| 6.5.2 引用格式的导出服务建设 | 第189-190页 |
| 6.6 其他科学数据服务类型的建设 | 第190-191页 |
| 6.6.1 科学数据管理方法介绍服务的建设 | 第190页 |
| 6.6.2 嵌入式元数据创建服务的建设 | 第190-191页 |
| 6.7 本章小结 | 第191-192页 |
| 7 研究总结与展望 | 第192-194页 |
| 7.1 研究总结 | 第192-193页 |
| 7.2 研究不足与展望 | 第193-194页 |
| 参考文献 | 第194-206页 |
| 附录一: 科学数据服务用户满意度调查问卷一 | 第206-211页 |
| 附录二: 科学数据服务用户满意度调查问卷二 | 第211-216页 |
| 博士期间科研成果 | 第216-217页 |
| 致谢 | 第217页 |
