| 摘要 | 第9-11页 |
| Abstract | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第13-27页 |
| 1.1 选题背景、研究意义 | 第13-15页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 国内外研究文献综述 | 第15-23页 |
| 1.2.1 国外研究文献综述 | 第15-18页 |
| 1.2.2 国内研究文献综述 | 第18-22页 |
| 1.2.3 简要评述 | 第22-23页 |
| 1.3 研究内容、方法及创新点 | 第23-27页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第23-25页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第25页 |
| 1.3.3 创新点 | 第25-27页 |
| 第2章 相关概念界定和业绩评价理论 | 第27-35页 |
| 2.1 业绩评价的基本理论 | 第27-29页 |
| 2.1.1 业绩评价概念 | 第27页 |
| 2.1.2 企业常用的业绩评价方法 | 第27-29页 |
| 2.2 EVA概述 | 第29-31页 |
| 2.2.1 EVA基本概念 | 第29页 |
| 2.2.2 EVA计算公式和调整事项 | 第29-31页 |
| 2.2.3 EVA的优势和不足 | 第31页 |
| 2.3 BSC概述 | 第31-33页 |
| 2.3.1 BSC的含义 | 第31-32页 |
| 2.3.2 BSC的四个维度之间的因果关系 | 第32页 |
| 2.3.3 BSC进行业绩评价的优势和不足 | 第32-33页 |
| 2.4 EVA和BSC相结合的必要性 | 第33-35页 |
| 第3章 NM公司业绩评价现状 | 第35-42页 |
| 3.1 NM公司概况 | 第35-36页 |
| 3.2 NM公司业绩评价现状及存在问题 | 第36-42页 |
| 3.2.1 财务维度评价现状 | 第37-39页 |
| 3.2.2 非财务方面评价现状 | 第39-40页 |
| 3.2.3 分析NM公司业绩评价存在的问题 | 第40-42页 |
| 第4章 NM公司EVA-BSC业绩评价指标的设计 | 第42-56页 |
| 4.1 NM业绩评价指标选取和设计原则 | 第42-43页 |
| 4.2 NM公司绘制战略地图 | 第43-47页 |
| 4.2.1 NM公司的战略目标 | 第43页 |
| 4.2.2 NM公司的战略地图 | 第43-47页 |
| 4.3 EVA与BSC业绩评价指标设计 | 第47-50页 |
| 4.3.1 以EVA为核心的财务维度指标设计 | 第47-48页 |
| 4.3.2 客户维度指标设计 | 第48-49页 |
| 4.3.3 内部流程维度指标设计 | 第49页 |
| 4.3.4 学习与成长维度指标设计 | 第49-50页 |
| 4.4 运用层次分析法确定NM公司各指标权重 | 第50-56页 |
| 4.4.1 层次分析法理论介绍 | 第50页 |
| 4.4.2 层次分析法应用步骤 | 第50-52页 |
| 4.4.3 确定各指标的权重 | 第52-56页 |
| 第5章 新业绩评价体系在NM公司的应用 | 第56-70页 |
| 5.1 搜集与计算各维度指标数据 | 第56-65页 |
| 5.1.1 财务维度指标 | 第56-64页 |
| 5.1.2 客户维度指标 | 第64页 |
| 5.1.3 内部流程维度指标 | 第64页 |
| 5.1.4 学习与成长维度指标 | 第64-65页 |
| 5.2 汇总各指标数据并计算各指标及NM公司综合得分 | 第65-67页 |
| 5.3 综合评价结果分析 | 第67-68页 |
| 5.4 业绩评价体系实施建议 | 第68-70页 |
| 第6章 结束语 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 附录 | 第75-77页 |
| 攻读硕士学位期间论文发表及科研情况 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78页 |