| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 论文特色与创新点 | 第11-12页 |
| 1.5 论文框架 | 第12-14页 |
| 第二章 相关理论综述及研究现状 | 第14-28页 |
| 2.1 汽车金融公司 | 第14-19页 |
| 2.1.1 汽车金融公司的产生、发展与现状 | 第16-18页 |
| 2.1.2 汽车金融公司在营销过程中面临的挑战 | 第18-19页 |
| 2.2 客户信息系统 | 第19-21页 |
| 2.2.1 客户信息系统的产生与发展 | 第20-21页 |
| 2.2.2 客户信息系统在市场营销中的作用 | 第21页 |
| 2.3 市场营销理论 | 第21-28页 |
| 2.3.1 市场营销理论的发展 | 第22-25页 |
| 2.3.2 国内外精准营销理论的研究现状 | 第25-26页 |
| 2.3.3 现有精准营销体系的不足 | 第26-28页 |
| 第三章 改进的客户信息系统及精准营销体系 | 第28-45页 |
| 3.1 改进的客户信息系统 | 第28-33页 |
| 3.1.1 客户信息系统中的客户结构 | 第28-30页 |
| 3.1.2 改进的客户信息系统的信息结构 | 第30-32页 |
| 3.1.3 改进的客户信息系统的优势 | 第32-33页 |
| 3.2 改进的精准营销体系 | 第33-45页 |
| 3.2.1 论文精准营销体系研究的范围界定 | 第33-34页 |
| 3.2.2 改进的精准营销体系概述 | 第34页 |
| 3.2.3 数据库精准营销 | 第34-35页 |
| 3.2.4 企业官方平台精准营销 | 第35-37页 |
| 3.2.5 第三方平台精准营销 | 第37-43页 |
| 3.2.6 媒体合作等其他精准营销方式 | 第43-45页 |
| 第四章 国内某汽车金融公司精准营销策略分析 | 第45-68页 |
| 4.1 基于客户信息系统刻画用户画像 | 第45-57页 |
| 4.1.1 自然属性 | 第45-51页 |
| 4.1.2 汽车金融产品属性 | 第51-54页 |
| 4.1.3 兴趣标签 | 第54-55页 |
| 4.1.4 触网行为 | 第55-57页 |
| 4.2 某汽车金融公司的精准营销策略 | 第57-68页 |
| 4.2.1 数据库:用户生命周期营销 | 第57-58页 |
| 4.2.2 官方平台:打造一站式营销信息平台 | 第58-61页 |
| 4.2.3 第三方平台营销:挖掘更多潜在用户 | 第61-67页 |
| 4.2.4 媒体合作:即时公关营销与长期品牌形象维护 | 第67-68页 |
| 第五章 其他保障措施 | 第68-70页 |
| 5.1 技术保障 | 第68页 |
| 5.2 组织保障 | 第68-69页 |
| 5.3 人力资源保障 | 第69页 |
| 5.4 企业文化保障 | 第69-70页 |
| 第六章 结论与展望 | 第70-72页 |
| 6.1 研究结论 | 第70页 |
| 6.2 论文的局限性 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第77页 |