| 致谢 | 第4-8页 |
| 摘要 | 第8-9页 |
| 1.绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第11-13页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第13页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 技术路线图 | 第14-15页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 创新点 | 第15-16页 |
| 2.相关概念及理论基础 | 第16-19页 |
| 2.1 农民工医疗保险制度的相关概念 | 第16-17页 |
| 2.1.1 基本概念 | 第16页 |
| 2.1.2 农民工医疗保险制度的典型模式 | 第16-17页 |
| 2.2 医疗保险的理论基础 | 第17-18页 |
| 2.2.1 人的需要理论 | 第17页 |
| 2.2.2 公共产品理论 | 第17-18页 |
| 2.3 满意度测评理论 | 第18-19页 |
| 2.3.1 顾客满意理论 | 第18页 |
| 2.3.2 公共服务满意度测评理论 | 第18-19页 |
| 3.我国农民工医疗保险制度发展概况 | 第19-23页 |
| 3.1 我国农民工医疗保险制度的发展历程 | 第19-20页 |
| 3.2 我国农民工医疗保险发展中存在的问题及原因分析 | 第20-23页 |
| 3.2.1 我国农民工医疗保险发展存在的问题 | 第20-21页 |
| 3.2.2 我国农民工医疗保险问题产生的原因分析 | 第21-23页 |
| 4.农民工医疗保险满意度评价指标体系构建 | 第23-29页 |
| 4.1 研究方法的选择 | 第23-25页 |
| 4.1.1 主成分分析法 | 第23-24页 |
| 4.1.2 多元回归分析法 | 第24-25页 |
| 4.2 农民工医疗保险满意度评价指标体系的构建 | 第25-27页 |
| 4.2.1 指标体系构建 | 第25-26页 |
| 4.2.2 农民工医疗保险满意度评价指标体系的构建原则 | 第26-27页 |
| 4.3 问卷设计 | 第27页 |
| 4.4 农民工医疗保险满意度实证分析评价步骤 | 第27-29页 |
| 5.农民工医疗保险满意度实证分析研究—以徐州市为例 | 第29-41页 |
| 5.1 样本基本情况 | 第29-32页 |
| 5.1.1 样本个体特征 | 第29页 |
| 5.1.2 样本参保形式及参保时长 | 第29-30页 |
| 5.1.3 样本对农民工医保的了解途径及了解程度 | 第30-31页 |
| 5.1.4 样本的参保意愿 | 第31-32页 |
| 5.2 样本满意度描述性统计分析 | 第32-35页 |
| 5.2.1 医疗保险制度的满意度 | 第32页 |
| 5.2.2 经办机构满意度 | 第32-33页 |
| 5.2.3 医疗保险中政府工作满意度 | 第33-34页 |
| 5.2.4 参保者总体满意度 | 第34-35页 |
| 5.3 农民工医疗保险满意度分析 | 第35-39页 |
| 5.3.1 KMO和Bartlett检验 | 第35页 |
| 5.3.2 主成分分析 | 第35-37页 |
| 5.3.3 农民工医疗保险满意度影响因素回归模型分析 | 第37-39页 |
| 5.4 农民工医疗保险满意度分析结论 | 第39-41页 |
| 5.4.1 制度满意度 | 第39页 |
| 5.4.2 经办机构满意度 | 第39-40页 |
| 5.4.3 政府工作满意度 | 第40页 |
| 5.4.4 总体满意度 | 第40-41页 |
| 6.提高农民工医保制度满意度的对策建议 | 第41-44页 |
| 6.1 完善农民工医疗保险制度的对策 | 第41-42页 |
| 6.1.1 提高农民工医保制度的社会保障水平 | 第41页 |
| 6.1.2 进一步提高统筹层次，促进医保转接便利 | 第41-42页 |
| 6.1.3 进一步推进城乡医疗保险制度 | 第42页 |
| 6.2 提高农民工医保制度经办机构满意度的对策 | 第42-43页 |
| 6.2.1 加大对医疗保险定点医疗机构的监督力度 | 第42页 |
| 6.2.2 加快我国农村医疗体系建设 | 第42-43页 |
| 6.3 完善政府工作提升政府形象的对策 | 第43-44页 |
| 6.3.1 加强立法，完善农民工医疗保险法律法规 | 第43页 |
| 6.3.2 加大政府宣传力度 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| ABSTRACT | 第47-48页 |
| 附录 1：徐州市农民工医疗保险满意度调查问卷 | 第49-50页 |
