| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 研究思路与内容 | 第11-14页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第12-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-26页 |
| 2.1 相关概念 | 第14-20页 |
| 2.1.1 远程医疗 | 第14-17页 |
| 2.1.2 服务质量 | 第17-18页 |
| 2.1.3 服务质量评价 | 第18-20页 |
| 2.2 国内外研究现状 | 第20-25页 |
| 2.2.1 国外研究现状 | 第20-23页 |
| 2.2.2 国内研究现状 | 第23-25页 |
| 2.2.3 国内外研究评述 | 第25页 |
| 2.3 小结 | 第25-26页 |
| 第3章 远程医疗服务质量评价理论模型构建 | 第26-36页 |
| 3.1 理论基础 | 第26-27页 |
| 3.1.1 服务质量评价理论 | 第26页 |
| 3.1.2 德尔菲法 | 第26-27页 |
| 3.2 远程医疗服务质量评价理论模型构建 | 第27-34页 |
| 3.2.1 评价指标体系建立的原则 | 第27-29页 |
| 3.2.2 指标体系的构建 | 第29-34页 |
| 3.3 远程医疗服务质量评价量表构建 | 第34-35页 |
| 3.4 小结 | 第35-36页 |
| 第4章 101 所远程医疗服务站点医疗服务质量评价实证分析 | 第36-58页 |
| 4.1 调查的基本情况 | 第36-38页 |
| 4.1.1 301 医院简介 | 第36-37页 |
| 4.1.2 远程医疗服务站点医院基本情况 | 第37-38页 |
| 4.2 信度检验和效度分析 | 第38-40页 |
| 4.2.1 信度检验 | 第38-39页 |
| 4.2.2 效度分析 | 第39-40页 |
| 4.3 确定评价指标权重 | 第40-43页 |
| 4.3.1 专家基本情况 | 第40-42页 |
| 4.3.2 权重确定 | 第42-43页 |
| 4.4 调查结果 | 第43-44页 |
| 4.5 基于评价指标影响因素与会诊量的相关分析 | 第44-49页 |
| 4.5.1 R*C表格检验 | 第44-47页 |
| 4.5.2 多分类变量的logistics回归分析 | 第47-49页 |
| 4.6 基于患者满意度下的远程医疗服务存在问题分析 | 第49-57页 |
| 4.7 小结 | 第57-58页 |
| 第5章 远程医疗服务质量提升策略 | 第58-68页 |
| 5.1 加大宣传力度 | 第58-59页 |
| 5.2 完善政策法规 | 第59-60页 |
| 5.2.1 建立健全的责任制度 | 第59页 |
| 5.2.2 加强医保政策实施与推行 | 第59-60页 |
| 5.2.3 规范远程医疗服务价格标准 | 第60页 |
| 5.3 统一行业标准规范 | 第60-62页 |
| 5.3.1 实现远程医疗数据共享 | 第60-61页 |
| 5.3.2 制定远程医疗行业数据标准 | 第61页 |
| 5.3.3 完善人员资质准入标准 | 第61-62页 |
| 5.4 针对薄弱环节加强管理 | 第62-64页 |
| 5.4.1 加强站点医院建设及监管 | 第62页 |
| 5.4.2 远程医疗服务模式多样化应用 | 第62-63页 |
| 5.4.3 优化服务流程 | 第63-64页 |
| 5.4.4 加强随访工作 | 第64页 |
| 5.5 加强远程医学人才团队建设 | 第64-66页 |
| 5.5.1 培养远程医疗行业复合型人才 | 第64-65页 |
| 5.5.2 打造优质的远程医疗医护团队 | 第65-66页 |
| 5.6 小结 | 第66-68页 |
| 第6章 结论与展望 | 第68-70页 |
| 6.1 结论及创新点 | 第68-69页 |
| 6.1.1 结论 | 第68-69页 |
| 6.1.2 创新点 | 第69页 |
| 6.2 研究局限及展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-74页 |
| 附录 | 第74-80页 |
| 致谢 | 第80-82页 |
| 作者简历及攻读学位期间发表的学术论文与研究成果 | 第82页 |
