| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第9页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 研究问题、方法及内容 | 第9-13页 |
| 1.2.1 研究问题 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.2.3 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.2.4 技术路线 | 第12-13页 |
| 1.3 主要创新之处 | 第13-14页 |
| 1.3.1 提出了基于双元能力的品牌生命力构建模型 | 第13页 |
| 1.3.2 构建了品牌生命力提升路线 | 第13-14页 |
| 2 相关理论 | 第14-20页 |
| 2.1 双元理论 | 第14-17页 |
| 2.1.1 探索与开发 | 第15页 |
| 2.1.2 探索和开发的连续变量观和正交变量观 | 第15-16页 |
| 2.1.3 战略双元 | 第16-17页 |
| 2.2 品牌生命力相关理论 | 第17-18页 |
| 2.2.1 品牌生命周期理论相关研究 | 第17页 |
| 2.2.2 品牌生命力相关研究 | 第17-18页 |
| 2.2.3 研究评述 | 第18页 |
| 2.3 本章小结 | 第18-20页 |
| 3 研究设计 | 第20-23页 |
| 3.1 研究方法选择 | 第20页 |
| 3.2 目标案例选择 | 第20-21页 |
| 3.3 资料收集方法 | 第21页 |
| 3.3.1 深度访谈 | 第21页 |
| 3.3.2 实际观察 | 第21页 |
| 3.3.3 资料采集 | 第21页 |
| 3.4 数据分析策略 | 第21-23页 |
| 4 案例描述 | 第23-39页 |
| 4.1 中国移动基本情况及品牌发展历程 | 第23-25页 |
| 4.2 中国移动品牌发展的现状分析 | 第25-30页 |
| 4.3 传统业务发展状况 | 第30-32页 |
| 4.4 新兴业务发展状况 | 第32-34页 |
| 4.5 传统业务与新兴业务发展状况的相互作用 | 第34-39页 |
| 4.5.1 融合创新：由传统语音、短信到融合通信 | 第35-36页 |
| 4.5.2 优化、整合：传统的虚拟网到家庭融合业务 | 第36-37页 |
| 4.5.3 发展模式转变：经营业务到经营产品和内容 | 第37-39页 |
| 5 基于双元能力的中国移动品牌生命力提升研究 | 第39-47页 |
| 5.1 基于双元能力的中国移动品牌生命力提升模型 | 第39-43页 |
| 5.1.1 中国移动新兴业务部分概念界定及说明 | 第40-41页 |
| 5.1.2 中国移动传统业务部分概念界定及说明 | 第41-42页 |
| 5.1.3 中国移动新兴业务与传统业务对组织绩效的作用机理分析 | 第42-43页 |
| 5.2 基于双元能力提升品牌生命力构建模型的内涵、特点、应用 | 第43-45页 |
| 5.2.1 基于双元能力理论的品牌生命力构建模型的内涵 | 第43页 |
| 5.2.2 品牌生命力决定企业生命力的过程机理 | 第43页 |
| 5.2.3 基于双元能力的品牌生命力构建模型的特点 | 第43-45页 |
| 5.3 基于双元能力提升中国移动品牌生命力的保障措施 | 第45-47页 |
| 5.3.1 提升服务能力,推进品牌形象稳定 | 第45页 |
| 5.3.2 深化大数据分析能力,凸显品牌的精准定位 | 第45页 |
| 5.3.3 多元持续性创新,迎合客户需求 | 第45-46页 |
| 5.3.4 推进服务战略,全面优化服务体系 | 第46-47页 |
| 6 结论 | 第47-50页 |
| 6.1 理论贡献 | 第47页 |
| 6.2 实践意义 | 第47页 |
| 6.3 研究局限 | 第47-48页 |
| 6.4 未来研究方向 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-54页 |
