| ACKNOWLEDGEMENTS | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 INTRODUCTION | 第11-18页 |
| 1.1 Background of study | 第11-13页 |
| 1.2 Purpose and significance of the study | 第13-14页 |
| 1.2.1 Purpose of Study | 第13页 |
| 1.2.2 Research Significance | 第13-14页 |
| 1.3 Scope | 第14页 |
| 1.4 Limitation | 第14页 |
| 1.5 Method of the study | 第14-15页 |
| 1.5.1 Research Methodology | 第14-15页 |
| 1.5.2 Case study | 第15页 |
| 1.6 Thesis Structure | 第15-18页 |
| 2 LITERATURE REVIEW | 第18-34页 |
| 2.1 The Concept of Management Control Systems | 第18-19页 |
| 2.2 Management control system frameworks: | 第19-24页 |
| 2.2.1 Management Control System as a package | 第19-21页 |
| 2.2.2 Levers of control | 第21-24页 |
| 2.3 Organizational performance measurement issues | 第24-25页 |
| 2.4 Quantitative research on management control systems underpinned on contingency theory | 第25页 |
| 2.5 Non-Quantitative Research on Management Control Systems | 第25-28页 |
| 2.6 Performance Management Systems as Management Control Systems | 第28-31页 |
| 2.7 Porter’s Generic Strategy | 第31-32页 |
| 2.8 Internal controls program | 第32-34页 |
| 3 CASE DESCRIPTION | 第34-41页 |
| 3.1 Organization | 第34页 |
| 3.2 Major Challenges and Opportunities of MCS | 第34-36页 |
| 3.2.1 Challenges | 第34-35页 |
| 3.2.2 Opportunities | 第35-36页 |
| 3.3 Main processes | 第36-39页 |
| 3.3.1 Procurement cycle of the company | 第36页 |
| 3.3.2 Preparation of the purchase order - Sales Department | 第36页 |
| 3.3.3 Preparation of a purchase order - Procurement Section | 第36页 |
| 3.3.4 Registration of bill supplier - Accounts Section | 第36-37页 |
| 3.3.5 Deposit of goods to the stores - Warehouses Department | 第37页 |
| 3.3.6 Sales cycle in the company | 第37-39页 |
| 3.4 Problems with the registration of sales | 第39-40页 |
| 3.5 The existing Problems: | 第40-41页 |
| 4 CASE ANALYSIS | 第41-55页 |
| 4.1 The summary and analysis of the interviews | 第41-43页 |
| 4.1.1 Threats faced by the company | 第42页 |
| 4.1.2 The existing system from the manager's opinion | 第42-43页 |
| 4.2 The Analysis of the Questionnaire | 第43-51页 |
| 4.2.1 Number of staff and their activities | 第43-44页 |
| 4.2.2 The (average) number of sales | 第44-45页 |
| 4.2.3 Warehouses | 第45页 |
| 4.2.4 Using computers | 第45-46页 |
| 4.2.5 Using computing systems | 第46-47页 |
| 4.2.6 Problems faced in the company | 第47-48页 |
| 4.2.7 Efficiency | 第48页 |
| 4.2.8 Awareness | 第48-49页 |
| 4.2.9 Satisfaction | 第49-50页 |
| 4.2.10 Opinion | 第50-51页 |
| 4.3 Analyzing the impact of improvement on MCS in Maqas Foundation | 第51-52页 |
| 4.4 Levers of control in Maqas Foundation | 第52-54页 |
| 4.5 Discussions | 第54-55页 |
| 5 SOLUTION | 第55-63页 |
| 5.1 Overview of the Solution | 第55-61页 |
| 5.1.1 Solution Options and Alternatives | 第56页 |
| 5.1.2 Requirements assessment | 第56-61页 |
| 5.2 Suitable Solution | 第61-63页 |
| 6 CONCLUSION | 第63-65页 |
| 6.1 Conclusion: | 第63-64页 |
| 6.2 Explanations and justifications | 第64-65页 |
| References | 第65-68页 |
| Appendices | 第68-73页 |
| A1. Interview Form | 第68-70页 |
| A2. Questionnaire | 第70-73页 |
| A3. Approvel Letter | 第73页 |
