| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-12页 |
| 引言 | 第12-17页 |
| (一) 研究背景、目的与意义 | 第12-14页 |
| 1. 研究背景 | 第12-13页 |
| 2. 研究目的 | 第13页 |
| 3. 研究意义 | 第13-14页 |
| （二） 国内外研究现状 | 第14-16页 |
| 1. 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 2. 国外研究现状 | 第15-16页 |
| (三) 本文研究框架 | 第16-17页 |
| 1. 研究目标 | 第16页 |
| 2. 研究内容 | 第16页 |
| 3. 研究方法 | 第16页 |
| 4. 本文的重点、难点、创新点 | 第16-17页 |
| 一、 电子政务概述 | 第17-28页 |
| （一） 电子政务概念及特点 | 第17-19页 |
| 1. 电子政务的概念 | 第17-18页 |
| （1） G to G（G2G）电子政务模式 | 第17页 |
| （2） G to B（G2B）电子政务模式 | 第17-18页 |
| （3） G to C（G2C）电子政务模式 | 第18页 |
| 2. 电子政务的特点 | 第18-19页 |
| （1）政务核心性 | 第18页 |
| （2）技术性 | 第18页 |
| （3）即时性 | 第18-19页 |
| （4）规范性 | 第19页 |
| （5）以公众为中心 | 第19页 |
| （二） 国外电子政务的发展概况 | 第19-22页 |
| 1. 美国电子政务的发展概况 | 第20-21页 |
| 2．欧盟电子政务的发展概况 | 第21页 |
| 3. 亚洲一些国家电子政务的发展概况 | 第21-22页 |
| （三） 国内电子政务的发展概况 | 第22-24页 |
| 1. 我国电子政务的发展历程 | 第22-23页 |
| 2. 我国电子政务的发展现状 | 第23-24页 |
| （四） 国内外电子政务发展普遍经验 | 第24-28页 |
| 1. 制定切实可行的发展战略 | 第24-25页 |
| 2. 完善统一领导与协调推进机制 | 第25页 |
| 3. 推进信息公开和资源共享 | 第25-26页 |
| 4. 以公众需求为导向，树立服务理念 | 第26-27页 |
| 5. 优化政府门户网站建设 | 第27-28页 |
| 二、 石家庄市电子政务的发展情况及存在的主要问题分析 | 第28-39页 |
| （一） 石家庄市政府电子政务发展回顾 | 第28-30页 |
| 1. 起步阶段——“基础薄弱” | 第28页 |
| 2. 建设阶段——“网站集群” | 第28-29页 |
| 3. 高速发展阶段——“配套建设” | 第29-30页 |
| （二） 石家庄市政府电子政务取得的成绩 | 第30-32页 |
| 1．以市政府网站群为主，各单位独立系统为辅的发展格局 | 第30-31页 |
| 2．市政府网站群对全市电子政务的提升和职能转变的促进作用 | 第31-32页 |
| （三） 石家庄市电子政务发展中存在的主要问题 | 第32-36页 |
| 1. 思想观念存在偏差 | 第33页 |
| 2. 缺乏统一规划和标准 | 第33-34页 |
| 3. 电子政务整体应用水平较低 | 第34页 |
| 4. 公务员素质有待提高 | 第34页 |
| 5. 电子政务立法滞后 | 第34-35页 |
| 6. 对电子政务安全问题缺乏正确认识 | 第35页 |
| 7. 各系统间缺乏统筹安排 | 第35-36页 |
| （四） 石家庄市电子政务发展存在主要问题的原因分析 | 第36-39页 |
| 1. 政府体制改革不彻底，推动力不强 | 第36-37页 |
| 2. 法律等配套规章、机制不够健全 | 第37页 |
| 3. 缺乏统一的规划与全局的建设意识 | 第37-38页 |
| 4. 未建立起电子政务建设的绩效考核与监督机制 | 第38页 |
| 5．对专业人才及其队伍建设重视度不够 | 第38-39页 |
| 三、 提高石家庄市电子政务水平的对策 | 第39-45页 |
| （一） 转变观念，制定相关规章制度 | 第39-40页 |
| 1．转变观念，树立正确认识 | 第39页 |
| 2．建立一套完整的法律法规体系 | 第39-40页 |
| 3．推进行政改革，创新政府管理模式 | 第40页 |
| （二） 制定技术标准，健全安全体系和资金体系 | 第40-44页 |
| 1．统一技术标准，制定发展规划 | 第40-41页 |
| 2．建立电子政务系统的安全保障体系 | 第41-42页 |
| 3．创新发展思路，突破资金与技术瓶颈 | 第42-44页 |
| （三） 建立合理的组织结构，培养专业的人员队伍 | 第44-45页 |
| 1．制定切实可行的发展规划和组织机构 | 第44页 |
| 2．建设一支高素质的公务员队伍 | 第44-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录 | 第48-50页 |
| 后记 | 第50页 |
