移动商务消费者持续信任影响因素及实证研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第11页 |
| 1.4 研究创新点 | 第11-12页 |
| 1.5 论文框架 | 第12-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-26页 |
| 2.1 信任及移动商务信任的定义 | 第14-16页 |
| 2.1.1 信任的定义 | 第14-15页 |
| 2.1.2 移动商务信任的定义 | 第15-16页 |
| 2.2 电子商务信任影响因素现状研究 | 第16-18页 |
| 2.2.1 电子商务信任与移动商务信任的关系 | 第16页 |
| 2.2.2 电子商务信任影响因素研究 | 第16-18页 |
| 2.2.3 电子商务中信任对使用意愿的影响 | 第18页 |
| 2.3 移动商务信任影响因素研究现状 | 第18-23页 |
| 2.3.1 理论模型研究 | 第18-20页 |
| 2.3.2 实证研究 | 第20-22页 |
| 2.3.3 信任对使用意愿的影响 | 第22-23页 |
| 2.4 信任的阶段性 | 第23-24页 |
| 2.4.1 信任的阶段性 | 第23页 |
| 2.4.2 信任阶段性的相关研究 | 第23-24页 |
| 2.5 文献综述小结 | 第24-26页 |
| 2.5.1 已有文献评述 | 第24-25页 |
| 2.5.2 已有文献不足 | 第25-26页 |
| 第三章 研究模型及假设 | 第26-32页 |
| 3.1 研究模型 | 第26-28页 |
| 3.1.1 研究模型提出 | 第26-27页 |
| 3.1.2 研究模型变量定义 | 第27-28页 |
| 3.2 研究假设 | 第28-32页 |
| 3.2.1 消费者个人因素 | 第28-29页 |
| 3.2.2 产品商家因素 | 第29-30页 |
| 3.2.3 结构性保障因素 | 第30页 |
| 3.2.4 持续信任对持续使用意愿的影响 | 第30-32页 |
| 第四章 研究设计 | 第32-35页 |
| 4.1 量表设计 | 第32-34页 |
| 4.2 问卷设计 | 第34页 |
| 4.3 数据收集方法 | 第34-35页 |
| 4.3.1 样本选取 | 第34页 |
| 4.3.2 数据收集 | 第34-35页 |
| 第五章 实证分析 | 第35-52页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第35-38页 |
| 5.1.1 问卷收集情况 | 第35页 |
| 5.1.2 样本统计特征分析 | 第35-37页 |
| 5.1.3 消费者移动商务使用意向分析 | 第37-38页 |
| 5.2 信度和效度分析 | 第38-44页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第39-40页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第40-44页 |
| 5.3 模型分析 | 第44-50页 |
| 5.3.1 相关性分析 | 第44-46页 |
| 5.3.2 多元回归分析 | 第46-50页 |
| 5.4 检验结果分析及修正 | 第50-52页 |
| 第六章 研究结论和展望 | 第52-58页 |
| 6.1 研究主要结论及持续信任构建建议 | 第52-56页 |
| 6.1.1 研究主要结论 | 第52页 |
| 6.1.2 检验结果分析 | 第52-54页 |
| 6.1.3 移动商务持续信任构建建议 | 第54-56页 |
| 6.2 研究局限性及展望 | 第56-58页 |
| 6.2.1 研究局限性 | 第56页 |
| 6.2.2 研究展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-63页 |
| 附录1: 研究调查问卷 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 作者攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第68页 |
