| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究目的及意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外相关研究综述 | 第13-16页 |
| 1.2.1 文献调研综述 | 第13页 |
| 1.2.2 国外研究综述 | 第13-14页 |
| 1.2.3 国内研究综述 | 第14-16页 |
| 1.3 研究方法 | 第16页 |
| 1.4 研究思路及内容 | 第16-17页 |
| 1.5 研究创新点 | 第17-18页 |
| 2 微博微信概述 | 第18-22页 |
| 2.1 微博概述 | 第18-19页 |
| 2.1.1 微博 | 第18页 |
| 2.1.2 微博的特征 | 第18-19页 |
| 2.1.3 图书馆微博 | 第19页 |
| 2.2 微信概述 | 第19-22页 |
| 2.2.1 微信 | 第19-20页 |
| 2.2.2 微信公众平台 | 第20页 |
| 2.2.3 微信的特征 | 第20页 |
| 2.2.4 图书馆微信 | 第20-22页 |
| 3 河南省高校图书馆微博微信应用现状 | 第22-35页 |
| 3.1 河南省高校图书馆微博微信建设现状 | 第22-28页 |
| 3.1.1 微博建设现状 | 第22-25页 |
| 3.1.2 微信建设现状 | 第25-28页 |
| 3.2 河南省高校图书馆微博微信用户使用现状 | 第28-35页 |
| 3.2.1 问卷基础信息统计 | 第29-30页 |
| 3.2.2 微博用户使用现状 | 第30-32页 |
| 3.2.3 微信用户使用现状 | 第32-35页 |
| 4 河南省高校图书馆微博微信应用效果分析 | 第35-41页 |
| 4.1 图书馆微博应用效果分析 | 第35-37页 |
| 4.1.1 图书馆信息发布情况分析 | 第35-36页 |
| 4.1.2 用户信息获取情况分析 | 第36-37页 |
| 4.2 图书馆微信应用效果分析 | 第37-41页 |
| 4.2.1 图书馆信息发布和自定义菜单建设情况分析 | 第37-38页 |
| 4.2.2 用户信息获取和自定义菜单使用情况分析 | 第38-41页 |
| 5 河南省高校图书馆微博微信服务存在的问题 | 第41-45页 |
| 5.1 没有引起相关高校的重视 | 第41页 |
| 5.2 缺少专人管理 | 第41-42页 |
| 5.3 内容缺乏吸引力 | 第42页 |
| 5.4 宣传推广力度太小 | 第42-43页 |
| 5.5 不注重发挥微博微信的互动交流功能 | 第43-44页 |
| 5.6 服务功能不完善且定位不明确 | 第44-45页 |
| 6 改进河南省高校图书馆微博微信服务的对策 | 第45-49页 |
| 6.1 制定相应的管理制度 | 第45-46页 |
| 6.2 丰富和创新服务内容 | 第46页 |
| 6.3 多渠道加大宣传力度 | 第46页 |
| 6.4 加强用户关系管理 | 第46-47页 |
| 6.5 整合使用图书馆微博和微信 | 第47-48页 |
| 6.6 健全和完善服务功能体系 | 第48页 |
| 6.7 开展个性化的专题服务 | 第48-49页 |
| 7 结语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录 | 第53-57页 |
| 个人简历 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |