| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 文章内容 | 第12-13页 |
| 第2章 文献综述与理论基础 | 第13-23页 |
| 2.1 电子政务的内涵 | 第13-15页 |
| 2.2 移动政务的内涵 | 第15-19页 |
| 2.2.1 移动政务的内涵 | 第15页 |
| 2.2.2 移动政务发展的因素 | 第15-16页 |
| 2.2.3 移动政务影响因素 | 第16-18页 |
| 2.2.4 移动政务应用分类 | 第18-19页 |
| 2.3 电子政务与移动政务的关系 | 第19-21页 |
| 2.4 移动政务相关理论 | 第21-23页 |
| 2.4.1 国外移动政务研究现状 | 第21页 |
| 2.4.2 国内移动政务研究现状 | 第21-23页 |
| 第3章 北京移动政务发展现状与问题分析 | 第23-32页 |
| 3.1 北京市移动政务发展现状 | 第23-29页 |
| 3.1.1“医患互动平台”应用 | 第23-25页 |
| 3.1.2“市民主页”个性化移动政务应用 | 第25-28页 |
| 3.1.3“北京实时公交APP”应用 | 第28-29页 |
| 3.2 北京市移动政务应用中存在的问题 | 第29-32页 |
| 3.2.1 服务型移动政务尚未深入建设理念 | 第29-30页 |
| 3.2.2 政府部门政务系统的“各自为营”问题 | 第30页 |
| 3.2.3 移动政务的创造性内容匮乏 | 第30-31页 |
| 3.2.4 移动政务人才的匮乏 | 第31页 |
| 3.2.5 信息安全问题 | 第31-32页 |
| 第4章 国内外移动政务建设的经验与启示 | 第32-41页 |
| 4.1 国内外发展现状概述 | 第32-34页 |
| 4.1.1 国外移动政务发展现状 | 第32-33页 |
| 4.1.2 移动政务在国内的发展现状 | 第33-34页 |
| 4.2 新加坡移动政务在政府公共服务中的应用 | 第34-36页 |
| 4.3 瑞典电子政务建设 | 第36-38页 |
| 4.4 爱沙尼亚移动政务 | 第38-41页 |
| 第5章 对北京市移动政务服务的对策建议 | 第41-45页 |
| 5.1 加强移动政务的服务主导的观念 | 第41-42页 |
| 5.2 强化北京市移动政务服务创新管理模式 | 第42页 |
| 5.3 增强创新北京市移动政务服务的内容 | 第42-43页 |
| 5.4 加大公务人员培训力度，提高综合素质 | 第43页 |
| 5.5 引导公民广泛使用移动政务应用 | 第43-44页 |
| 5.6 增强移动政务的信息安全和加强平台建设维护程度 | 第44-45页 |
| 第6章 结论与展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-51页 |
| 致谢 | 第51页 |