| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 引言 | 第7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第7-9页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第7-9页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容 | 第12页 |
| 1.4 研究方法和技术路线图 | 第12-15页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4.2 技术路线图 | 第13-15页 |
| 第二章 相关概念界定和理论基础 | 第15-21页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第15-17页 |
| 2.1.1 中小企业概念界定 | 第15-16页 |
| 2.1.2 电子商务相关概念 | 第16-17页 |
| 2.2 理论基础 | 第17-21页 |
| 2.2.1 技术-组织-环境框架理论 | 第17-19页 |
| 2.2.2 中小企业发展电子商务SWOT分析 | 第19-21页 |
| 第三章 中小企业电子商务发展现状及问题分析 | 第21-28页 |
| 3.1 我国中小企业电子商务现状分析 | 第21-25页 |
| 3.1.1 我国电子商务发展背景 | 第21-23页 |
| 3.1.2 中小企业电子商务发展现状 | 第23-25页 |
| 3.2 我国中小企业电子商务发展过程中存在的问题 | 第25-28页 |
| 3.2.1 企业对电子商务认知上有偏差，发展意识不够 | 第26页 |
| 3.2.2 企业资金不足，信息化建设投入不足 | 第26页 |
| 3.2.3 企业电子商务人才缺乏，技术能力不足 | 第26-27页 |
| 3.2.4 企业网站建设定位不清，缺乏个性化 | 第27页 |
| 3.2.5 电子商务政策法规不够健全，发展软环境有待提升 | 第27-28页 |
| 第四章 峄城区中小企业电子商务现状与SWOT分析 | 第28-33页 |
| 4.1 峄城区中小企业发展概况 | 第28页 |
| 4.2 峄城区中小企业电子商务发展背景 | 第28-29页 |
| 4.3 峄城区中小企业电子商务发展现状 | 第29-30页 |
| 4.4 峄城区中小企业电子商务发展SWOT分析 | 第30-33页 |
| 4.4.1 峄城区中小企业发展电子商务优势分析 | 第30页 |
| 4.4.2 峄城区中小企业发展电子商务劣势分析 | 第30页 |
| 4.4.3 峄城区中小企业发展电子商务机遇分析 | 第30-31页 |
| 4.4.4 峄城区中小企业发展电子商务威胁分析 | 第31-33页 |
| 第五章 峄城区中小企业电子商务应用现状调查问卷研究 | 第33-44页 |
| 5.1 调查方案 | 第33页 |
| 5.2 问卷设计 | 第33页 |
| 5.3 调查实施及调查数据统计 | 第33-34页 |
| 5.4 调查数据分析 | 第34-44页 |
| 5.4.1 基本情况统计分析 | 第34-35页 |
| 5.4.2 电子商务发展情况统计及分析 | 第35-42页 |
| 5.4.3 调研结论及启示 | 第42-44页 |
| 第六章 峄城区中小企业电子商务案例分析 | 第44-49页 |
| 6.1 RT童车销售有限公司基本情况 | 第44-45页 |
| 6.2 RT童车销售有限公司电子商务运营流程及特征 | 第45-46页 |
| 6.3 TOE框架理论分析 | 第46-47页 |
| 6.4 RT童车销售有限公司成功经验借鉴 | 第47-49页 |
| 6.4.1 产品定位准确，线上线下相结合 | 第47-48页 |
| 6.4.2 注重策划营销，重视品牌推广 | 第48页 |
| 6.4.3 重视网站建设和品牌形象建设 | 第48-49页 |
| 第七章 峄城区中小企业发展电子商务对策分析 | 第49-51页 |
| 7.1 结合企业实际，制定电子商务发展战略 | 第49页 |
| 7.2 加强自身网站建设，采取循序渐进原则 | 第49页 |
| 7.3 重视对外推广和行业间交流 | 第49-50页 |
| 7.4 注重产品质量及售后服务水平，提高顾客满意度 | 第50页 |
| 7.5 重视引进和培养电子商务人才 | 第50页 |
| 7.6 利用政府相关政策支撑，增强自身竞争力 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
