基于价值共创的顾企互动对顾客创新绩效的影响研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 理论意义 | 第12-13页 |
| 1.1.3 现实意义 | 第13页 |
| 1.2 研究方法及研究思路 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究思路 | 第14页 |
| 1.3 拟创新点和研究框架 | 第14-17页 |
| 1.3.1 拟创新点 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第15-17页 |
| 2 文献综述 | 第17-31页 |
| 2.1 价值共创研究综述 | 第17-21页 |
| 2.1.1 价值共创的含义 | 第17-19页 |
| 2.1.2 价值共创的分类 | 第19-21页 |
| 2.2 共创价值中顾企互动相关研究 | 第21-25页 |
| 2.2.1 顾企互动的内涵 | 第21-22页 |
| 2.2.2 顾企互动的维度划分 | 第22-23页 |
| 2.2.3 顾企互动的研究现状 | 第23-25页 |
| 2.3 顾客感知价值有关研究 | 第25-27页 |
| 2.3.1 顾客感知价值的含义 | 第25-26页 |
| 2.3.2 顾客感知价值的构成 | 第26-27页 |
| 2.3.3 顾客感知价值的影响因素 | 第27页 |
| 2.4 基于互动的顾客创新绩效相关研究 | 第27-31页 |
| 2.4.1 顾客创新绩效的内涵及测量标准 | 第28-29页 |
| 2.4.2 顾客创新绩效的研究现状 | 第29-31页 |
| 3 研究假设和理论模型构建 | 第31-36页 |
| 3.1 研究假设 | 第31-35页 |
| 3.1.1 顾企互动与用户创新绩效的关系研究 | 第31-32页 |
| 3.1.2 顾企互动与顾客感知价值的关系研究 | 第32-33页 |
| 3.1.3 顾客感知价值与用户创新绩效的关系研究 | 第33-34页 |
| 3.1.4 顾客感知价值的中介作用及假设 | 第34-35页 |
| 3.2 理论模型的建立 | 第35-36页 |
| 4 研究设计 | 第36-40页 |
| 4.1 数据收集 | 第36-37页 |
| 4.2 描述性统计分析 | 第37页 |
| 4.3 变量与测量 | 第37-39页 |
| 4.3.1 顾企互动的测量 | 第37-38页 |
| 4.3.2 顾客感知价值的测量 | 第38页 |
| 4.3.3 用户创新绩效 | 第38-39页 |
| 4.3.4 控制变量 | 第39页 |
| 4.4 统计方法和分析思路 | 第39-40页 |
| 5 实证检验与研究结果 | 第40-53页 |
| 5.1 同源方差检验 | 第40页 |
| 5.2 信效度检验 | 第40-43页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第40-42页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第42-43页 |
| 5.3 相关性分析 | 第43-45页 |
| 5.4 回归分析 | 第45-51页 |
| 5.4.1 顾企互动对用户创新绩效的回归分析 | 第45-46页 |
| 5.4.2 顾企互动对顾客感知价值的回归分析 | 第46-48页 |
| 5.4.3 顾客感知价值对用户创新绩效回归分析 | 第48-49页 |
| 5.4.4 顾客感知的中介作用探讨 | 第49-51页 |
| 5.5 Bootstrap中介效应检验 | 第51页 |
| 5.6 假设检验结果 | 第51-53页 |
| 6 研究结论与展望 | 第53-57页 |
| 6.1 研究结论 | 第53-54页 |
| 6.2 管理建议 | 第54-55页 |
| 6.3 研究局限性与未来展望 | 第55-57页 |
| 附录 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-65页 |
| 后记 | 第65-66页 |
