| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-12页 |
| 1.1 论文选题背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 论文研究的背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究的目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究方法及途径 | 第12页 |
| 第2章 国内外保险中介发展情况 | 第12-26页 |
| 2.1 境外保险中介市场发展状况分析 | 第12-16页 |
| 2.1.1 英国保险中介市场 | 第12-13页 |
| 2.1.2 美国保险中介市场 | 第13-14页 |
| 2.1.3 日本保险中介市场 | 第14-15页 |
| 2.1.4 台湾保险中介市场 | 第15-16页 |
| 2.2 国内保险中介公司发展现状 | 第16-20页 |
| 2.2.1 国内保险中介公司发展历程 | 第16页 |
| 2.2.2 北京地区中介公司经营状况 | 第16-17页 |
| 2.2.3 国内保险专业代理公司发展存在的问题 | 第17-20页 |
| 2.3 国内O2O模式发展情况分析 | 第20-26页 |
| 2.3.1 O2O模式的概念 | 第20-21页 |
| 2.3.2 其他行业O2O模式发展情况 | 第21-24页 |
| 2.3.3 保险专业代理公司O2O模式的意义 | 第24-26页 |
| 第3章 保险业O2O模式发展所需要的条件及开展情况 | 第26-36页 |
| 3.1 保险业O2O模式发展所需要的条件 | 第26-29页 |
| 3.1.1 消费方式 | 第26-27页 |
| 3.1.2 政策环境 | 第27-28页 |
| 3.1.3 市场经济环境 | 第28-29页 |
| 3.2 保险业门店模式发展情况及成效 | 第29-34页 |
| 3.2.1 互联网保险发展情况及成效 | 第29-32页 |
| 3.2.2 保险门店模式发展情况及成效 | 第32-34页 |
| 3.3 保险专业代理公司O2O模式需要解决的问题 | 第34-36页 |
| 3.3.1 服务创新 | 第34-35页 |
| 3.3.2 产品创新 | 第35页 |
| 3.3.3 品质管控 | 第35页 |
| 3.3.4 加强培训 | 第35-36页 |
| 第4章 公司介绍 | 第36-38页 |
| 4.1 公司概况 | 第36-38页 |
| 4.1.1 公司基本情况 | 第36页 |
| 4.1.2 公司股东 | 第36-37页 |
| 4.1.3 管理部门设置情况 | 第37-38页 |
| 4.2 公司发展现状 | 第38页 |
| 第5章 五星在线O2O模式经营策略及建议 | 第38-47页 |
| 5.1 系统支持 | 第38-39页 |
| 5.1.1 完善的线上展业平台 | 第38-39页 |
| 5.1.2 便捷的核心系统 | 第39页 |
| 5.2 保险产品体系 | 第39-42页 |
| 5.2.1 产品甄选体系 | 第40页 |
| 5.2.2 产品评级体系 | 第40-41页 |
| 5.2.3 产品定制体系 | 第41-42页 |
| 5.3 品质管控 | 第42-43页 |
| 5.3.1 门店人员专业素质管理 | 第42-43页 |
| 5.3.2 业务风险管控措施 | 第43页 |
| 5.4 目标社区的定位及选择 | 第43-45页 |
| 5.4.1 细分社区 | 第43-44页 |
| 5.4.2 目标客户的分类 | 第44-45页 |
| 5.5 服务与形象 | 第45-46页 |
| 5.5.1 打造精准的保险营销服务 | 第45页 |
| 5.5.2 便利快捷的运营服务 | 第45页 |
| 5.5.3 统一的品牌形象 | 第45-46页 |
| 5.5.4 其他服务 | 第46页 |
| 5.6 激励政策 | 第46-47页 |
| 第6章 保险专业代理公司O2O模式未来发展设想及展望 | 第47-49页 |
| 6.1 论文结论 | 第47-48页 |
| 6.2 未来展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 个人简历在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第53-54页 |