基于顾客价值的苏宁电器品牌定位战略研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究问题 | 第9-10页 |
| ·理论现状和不足 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| 2 理论综述 | 第13-20页 |
| ·品牌战略理论 | 第13页 |
| ·品牌定位战略的意义 | 第13页 |
| ·品牌定位战略的三大方法 | 第13-14页 |
| ·抢先占位战略 | 第13-14页 |
| ·关联强势品牌、产品战略 | 第14页 |
| ·攻击强势品牌、产品战略 | 第14页 |
| ·顾客价值理论 | 第14-16页 |
| ·顾客价值概念 | 第15页 |
| ·消费者的分层 | 第15-16页 |
| ·顾客价值的驱动因素 | 第16页 |
| ·顾客价值与品牌定位分析 | 第16-20页 |
| ·顾客价值与企业竞争优势 | 第16-17页 |
| ·顾客价值图分析 | 第17-19页 |
| ·顾客价值与品牌定位的关系 | 第19-20页 |
| 3 研究设计 | 第20-22页 |
| ·资料收集的基本情况 | 第20页 |
| ·调查访谈的基本情况 | 第20-22页 |
| 4 基于顾客价值的苏宁定位战略分析 | 第22-32页 |
| ·苏宁的顾客价值内涵 | 第22-24页 |
| ·苏宁的顾客价值创造与传递体系 | 第22-23页 |
| ·苏宁顾客价值传递策略 | 第23-24页 |
| ·苏宁的品牌定位战略 | 第24-26页 |
| ·苏宁的品牌定位 | 第24-25页 |
| ·苏宁的品牌定位战略 | 第25-26页 |
| ·苏宁品牌战略的优势分析 | 第26-27页 |
| ·产品 | 第26页 |
| ·价格 | 第26页 |
| ·促销 | 第26页 |
| ·渠道 | 第26-27页 |
| ·苏宁的市场策略忽视顾客价值导致品牌定位不当 | 第27-32页 |
| ·品牌延伸规划不当 | 第27-29页 |
| ·价格定位不当 | 第29-31页 |
| ·自有品牌发展不受重视 | 第31-32页 |
| 5 结论与管理启示 | 第32-38页 |
| ·做好品牌延伸规划 | 第33-34页 |
| ·将品牌彻底去家电化 | 第33页 |
| ·调整双品牌的品牌定位 | 第33-34页 |
| ·打造更具竞争力的核心能力 | 第34-36页 |
| ·整合信息平台 | 第34页 |
| ·整合商品品类 | 第34-35页 |
| ·整合物流配送 | 第35页 |
| ·整合客户服务 | 第35-36页 |
| ·重新发展自有品牌 | 第36-38页 |
| ·苏宁发展自有品牌的可行性 | 第36页 |
| ·苏宁发展自有品牌的策略 | 第36-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 致谢 | 第40页 |
