X银行西安分行企业大客户营销管理创新研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 导论 | 第7-12页 |
| ·选题的背景 | 第7页 |
| ·研究目的 | 第7-9页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·论文框架 | 第9-10页 |
| ·主要贡献 | 第10-12页 |
| 2 相关理论综述 | 第12-18页 |
| ·大客户理论概述 | 第12页 |
| ·营销组合4P、4C和4R理论概述 | 第12-14页 |
| ·关系营销理论综述 | 第14-15页 |
| ·现代营销管理理论综述 | 第15-17页 |
| ·银行管理创新理论概述 | 第17-18页 |
| 3 X银行西安分行大客户营销管理现状分析 | 第18-25页 |
| ·X银行西安分行介绍及营销管理现状 | 第18页 |
| ·大客户营销环境及营销策略竞争力分析 | 第18-21页 |
| ·大客户营销管理存在的问题分析 | 第21-25页 |
| 4 X银行西安分行大客户营销管理创新设计 | 第25-38页 |
| ·大客户营销理念创新 | 第25-26页 |
| ·大客户营销目标创新 | 第26-27页 |
| ·大客户营销策略创新 | 第27-34页 |
| ·大客户营销组织管理创新 | 第34-38页 |
| 5 X银行西安分行大客户营销管理支持系统的建立 | 第38-48页 |
| ·大客户信息管理系统 | 第38-41页 |
| ·大客户营销绩效考核系统 | 第41-44页 |
| ·大客户营销过程管理系统 | 第44-48页 |
| 6 结论 | 第48-50页 |
| ·主要结论 | 第48页 |
| ·需要进一步研究的问题 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
