中小学生对科技馆满意度调查及对策研究--以山东省科技馆为例

中文摘要	第6-7页
Abstract	第7-8页
第一章 绪论	第9-15页
1.1 研究背景及意义	第9-11页
1.1.1 研究背景	第9-10页
1.1.2 研究意义	第10-11页
1.2 文献综述	第11-15页
1.2.1 相关概念的定义	第11页
1.2.2 国内外相关研究	第11-15页
第二章 研究与设计	第15-19页
2.1 山东省科技馆概况	第15-16页
2.2 研究方法和内容	第16-17页
2.3 问卷基本内容	第17-18页
2.4 实地调查过程	第18-19页
第三章 山东省科技馆中小学生游客满意度现状分析	第19-41页
3.1 中小学生基本情况分析	第19-23页
3.2 中小学生参观动机分析	第23-30页
3.3 中小学生对展品满意度分析	第30-33页
3.4 中小学生对环境及公共服务满意度分析	第33-36页
3.5 中小学生期望与评价分析	第36-38页
3.6 中小学生收获满意度分析	第38-41页
第四章 提升山东省科技馆中小学生满意度对策研究	第41-47页
4.1 提升展品满意度对策	第41-44页
4.2 提升总体环境满意度对策	第44-45页
4.3 提升公共服务满意度对策	第45-47页
第五章 总结与展望	第47-49页
参考文献	第49-51页
致谢	第51-53页
附录	第53-55页