| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| ·论文背景 | 第10-12页 |
| ·研究的意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-14页 |
| ·研究的内容和方法 | 第14-16页 |
| 第二章 项目管理知识体系及项目范围管理相关理论 | 第16-26页 |
| ·项目管理知识体系 | 第16-17页 |
| ·项目的概念和特征 | 第16页 |
| ·项目和战略规划 | 第16-17页 |
| ·项目管理的概念 | 第17页 |
| ·项目生命期 | 第17-20页 |
| ·项目生命期的特征 | 第18-19页 |
| ·项目阶段的特征 | 第19-20页 |
| ·项目范围管理 | 第20-24页 |
| ·产品范围和项目范围 | 第20页 |
| ·项目范围管理过程 | 第20-24页 |
| ·项目管理对项目取得成功的作用 | 第24-26页 |
| 第三章 北京网通大客户营销分析系统项目介绍及初步需求分析 | 第26-38页 |
| ·项目概况 | 第26-30页 |
| ·项目背景 | 第26-27页 |
| ·项目建设目的 | 第27页 |
| ·项目建设原则 | 第27-30页 |
| ·系统总体架构描述 | 第30-35页 |
| ·系统整体架构 | 第30-31页 |
| ·系统应用架构 | 第31页 |
| ·数据架构 | 第31-32页 |
| ·数据质量管理 | 第32-35页 |
| ·初步需求分析 | 第35-38页 |
| ·需求来源依据 | 第35页 |
| ·基本需求确认 | 第35-36页 |
| ·需求分析 | 第36-38页 |
| 第四章 北京网通大客户营销分析系统项目的范围管理 | 第38-59页 |
| ·项目范围规划 | 第38-43页 |
| ·项目章程的制定 | 第38-39页 |
| ·项目初步范围说明 | 第39-43页 |
| ·项目范围管理计划 | 第43页 |
| ·项目工作分解结构 | 第43-44页 |
| ·项目范围定义 | 第44-55页 |
| ·领导驾驶舱 | 第45-46页 |
| ·收入监控 | 第46-48页 |
| ·欠费监控 | 第48-50页 |
| ·业务发展监控 | 第50-51页 |
| ·异网长途监控 | 第51-52页 |
| ·专业报表展现 | 第52-54页 |
| ·系统管理子系统 | 第54-55页 |
| ·项目范围核实 | 第55页 |
| ·项目范围变更 | 第55-59页 |
| 第五章 项目成果及结束语 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |