| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-16页 |
| 1 引言 | 第16-23页 |
| ·研究背景 | 第16-18页 |
| ·研究现状 | 第18-19页 |
| ·业务流程管理理论研究现状 | 第18-19页 |
| ·服装终端销售业务流程的研究现状 | 第19页 |
| ·研究条件 | 第19-20页 |
| ·研究内容 | 第20-21页 |
| ·预期成果 | 第21页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第21-23页 |
| 2 服装终端销售业务流程的相关理论研究与现状分析 | 第23-45页 |
| ·概念界定 | 第23-30页 |
| ·业务流程 | 第23-24页 |
| ·服装终端销售 | 第24-26页 |
| ·服装终端销售业务流程 | 第26-30页 |
| ·服装终端销售业务流程现状分析 | 第30-32页 |
| ·相关理论研究 | 第32-44页 |
| ·业务流程管理相关理论介绍 | 第32-38页 |
| ·服装零售学相关理论研究 | 第38-39页 |
| ·FUZZY-AHP模型构建相关理论研究 | 第39-44页 |
| ·本章小结 | 第44-45页 |
| 3 服装终端销售业务流程研究对象的分类筛选及流程总体框架确立 | 第45-65页 |
| ·服装终端销售业务流程研究对象的分类筛选 | 第45-48页 |
| ·依据终端分类法的服装终端销售业务流程分类筛选 | 第45-47页 |
| ·依据价值链理论的服装终端销售业务流程分类筛选 | 第47-48页 |
| ·服装终端销售业务流程总体框架建立的方案设计 | 第48页 |
| ·服装终端销售业务流程指标体系建立 | 第48-56页 |
| ·服装终端销售业务流程框架图建立 | 第56-64页 |
| ·服装终端销售的物流 | 第56-58页 |
| ·服装终端销售的资金流 | 第58页 |
| ·服装终端销售的信息流 | 第58-64页 |
| ·服装终端销售业务流程框架图求证 | 第64页 |
| ·本章小结 | 第64-65页 |
| 4 基于FUZZY-AHP模型下的服装终端销售业务流程指标体系的权重分析研究 | 第65-74页 |
| ·基于FUZZY-AHP架构下的模型构建 | 第65-69页 |
| ·专家评判下的模糊判断矩阵构建 | 第65-66页 |
| ·模糊判断矩阵的相容性和一致性判别 | 第66-67页 |
| ·终端销售业务流程指标体系权重排序方法 | 第67-69页 |
| ·基于FUZZY-AHP模型下的服装终端销售业务流程指标体系 | 第69页 |
| ·直营类女装品牌的终端销售业务流程指标权重研究 | 第69-73页 |
| ·本章小结 | 第73-74页 |
| 5 直营类女装品牌的终端销售核心业务流程细化研究 | 第74-112页 |
| ·业务流程样本分析 | 第74-88页 |
| ·各行业业务流程样本格式分析 | 第74-76页 |
| ·直营类女装品牌的终端销售核心业务流程样本分析 | 第76-88页 |
| ·基于Microsoft Visio建立业务流程 | 第88-105页 |
| ·Microsoft Visio软件介绍 | 第88-89页 |
| ·直营类女装品牌终端销售核心业务流程建立 | 第89-105页 |
| ·直营类女装品牌终端销售核心业务流程修正 | 第105-108页 |
| ·直营类女装品牌的终端销售核心业务流程实用性检验 | 第108-111页 |
| ·业务流程实用性检验方案设计 | 第108页 |
| ·实证检验步骤与实施 | 第108-109页 |
| ·实用性检验结果与研究结果分析 | 第109-111页 |
| ·本章小结 | 第111-112页 |
| 6 总结与展望 | 第112-115页 |
| ·研究结论 | 第112-113页 |
| ·研究局限与展望 | 第113-115页 |
| 参考文献 | 第115-118页 |
