摘要 | 第3-4页 |
abstract | 第4页 |
第一章 绪论 | 第9-18页 |
第一节 研究背景及意义 | 第9-10页 |
一、研究背景 | 第9-10页 |
二、研究意义 | 第10页 |
第二节 文献综述 | 第10-15页 |
一、国外发展现状及文献综述 | 第10-13页 |
二、国内发展现状及文献综述 | 第13-15页 |
三、国内外研究评述 | 第15页 |
第三节 研究内容与方法 | 第15-16页 |
一、研究内容 | 第15页 |
二、研究方法 | 第15-16页 |
第四节 技术路线 | 第16-17页 |
第五节 创新和不足 | 第17-18页 |
一、创新之处 | 第17页 |
二、不足之处 | 第17-18页 |
第二章 相关理论基础 | 第18-21页 |
第一节 相关概念及理论基础 | 第18-19页 |
一、市场营销概念 | 第18页 |
二、STP营销 | 第18-19页 |
三、4Ps营销 | 第19页 |
四、4Cs营销 | 第19页 |
第二节 市场营销分析工具 | 第19-21页 |
一、PEST分析法 | 第19页 |
二、SWOT分析法 | 第19-21页 |
第三章 SE街舞工作室现状及营销环境分析 | 第21-28页 |
第一节 SE街舞工作室现状 | 第21-22页 |
一、SE街舞工作室发展概况 | 第21页 |
二、SE街舞工作室荣誉简介及导师队伍概况 | 第21页 |
三、SE街舞工作室产品及服务项目 | 第21-22页 |
四、SE街舞工作室学员规模及课程销售方式概述 | 第22页 |
第二节 SE街舞工作室营销环境分析 | 第22-28页 |
一、SE街舞工作室营销环境PEST分析 | 第22-25页 |
二、SE街舞工作室营销环境SWOT分析 | 第25-28页 |
第四章 SE街舞工作室目标市场确定 | 第28-33页 |
第一节 昆明街舞培训市场需求及消费者行为分析 | 第28-29页 |
一、昆明街舞培训的市场需求概况 | 第28页 |
二、消费者行为分析 | 第28-29页 |
第二节 SE街舞工作室市场细分、目标市场的选择及市场定位 | 第29-31页 |
一、SE街舞工作室市场的细分 | 第29-30页 |
二、SE街舞工作室目标市场的选择 | 第30页 |
三、SE街舞工作室市场定位 | 第30-31页 |
第三节 SE街舞工作室存在的问题 | 第31-33页 |
一、缺乏系统的营销规划 | 第31页 |
二、学员回访制度不健全 | 第31页 |
三、未建立对潜在客户的开发机制 | 第31-32页 |
四、外聘导师对工作室教学质量的不利影响 | 第32-33页 |
第五章 SE街舞工作室营销策略的制定 | 第33-45页 |
第一节 基于4Ps理论的营销策略 | 第33-39页 |
一、产品策略 | 第33-34页 |
(一)突出工作室品牌形象 | 第33页 |
(二)提供优质的导师资源 | 第33-34页 |
(三)提供特色街舞教育产品及周边产品 | 第34页 |
二、价格策略 | 第34-36页 |
三、渠道策略 | 第36-37页 |
四、宣传策略 | 第37-39页 |
(一)广告推广 | 第37页 |
(二)网络推广 | 第37-38页 |
(三)活动推广 | 第38页 |
(四)联合推广 | 第38页 |
(五)公共关系推广 | 第38页 |
(六)优惠活动 | 第38-39页 |
第二节 基于4Cs理论的营销策略 | 第39-43页 |
一、顾客策略 | 第39-40页 |
(一)满足顾客对教学内容的需求 | 第39-40页 |
(二)满足顾客对教学服务的个性化、定制化需求 | 第40页 |
(三)满足顾客的其他需求 | 第40页 |
二、成本策略 | 第40-42页 |
(一)通过差别定价和促销活动,降低顾客的资金成本 | 第40-41页 |
(二)提供线上咨询及购买服务,降低顾客的时间成本 | 第41页 |
(三)健全售后服务,减少顾客的后顾之忧 | 第41-42页 |
三、便利策略 | 第42页 |
(一)选择交通便利的区域开设门店 | 第42页 |
(二)提前发布课程表及内容预告 | 第42页 |
(三)适量开设免费网络直播教学课程 | 第42页 |
四、沟通策略 | 第42-43页 |
(一)提供多渠道咨询服务 | 第43页 |
(二)组织活动 | 第43页 |
第三节 营销设计导向 | 第43-45页 |
一、给消费者“想要”的感觉 | 第43页 |
二、给消费者“超值”的感觉 | 第43-44页 |
三、给消费者“流行”的感觉 | 第44页 |
四、给消费者“难得”的感觉 | 第44-45页 |
第六章 SE街舞工作室营销策略的保障措施 | 第45-50页 |
一、优化工作室组织机构 | 第45-47页 |
(一)调整工作室组织机构及职责 | 第45-47页 |
(二)建立健全工作室内部制度 | 第47页 |
二、完善人力资源管理 | 第47-48页 |
(一)重视对导师的培训 | 第47页 |
(二)注重绩效激励机制 | 第47页 |
(三)外聘导师的选用 | 第47-48页 |
三、提高教育服务质量 | 第48页 |
(一)建立对学员及潜在客户的定期回访制度 | 第48页 |
(二)潜在客户开发和管理 | 第48页 |
四、提升品牌形象 | 第48页 |
五、重视合作及促销活动 | 第48-50页 |
第七章 结论 | 第50-52页 |
参考文献 | 第52-55页 |
致谢 | 第55页 |