ZH商厦绩效管理研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容及方法 | 第11-13页 |
| 第2章 相关理论与研究现状概述 | 第13-24页 |
| ·绩效的理论概述 | 第13-16页 |
| ·绩效的基本概念 | 第13-14页 |
| ·绩效的层次 | 第14-15页 |
| ·绩效的特征和影响因素 | 第15-16页 |
| ·绩效管理的基本理论 | 第16-20页 |
| ·绩效管理的概念 | 第16-17页 |
| ·绩效管理的基本流程 | 第17-19页 |
| ·绩效管理的战略地位 | 第19-20页 |
| ·国内外研究现状概述 | 第20-24页 |
| ·国外研究现状 | 第20-22页 |
| ·国内研究现状 | 第22-24页 |
| 第3章 ZH商厦绩效管理现状分析及评价 | 第24-37页 |
| ·商厦概况 | 第24-25页 |
| ·商厦简介 | 第24页 |
| ·商厦SWOT分析 | 第24-25页 |
| ·商厦人力资源管理状况 | 第25-28页 |
| ·商厦绩效管理现状 | 第28-32页 |
| ·对卖场人员销售指标的考核 | 第28页 |
| ·卖场奖惩措施 | 第28-30页 |
| ·商厦绩效管理现状调查 | 第30-32页 |
| ·商厦现行绩效管理分析及评价 | 第32-37页 |
| ·绩效计划环节存在的问题 | 第32-33页 |
| ·绩效实施与管理环节存在的问题 | 第33页 |
| ·绩效考核环节存在的问题 | 第33-35页 |
| ·绩效反馈环节存在的问题 | 第35页 |
| ·绩效结果使用环节存在的问题 | 第35-36页 |
| ·商厦绩效管理存在问题的原因 | 第36-37页 |
| 第4章 ZH商厦绩效管理体系总体构建 | 第37-74页 |
| ·构建内容 | 第37-38页 |
| ·绩效管理体系构建的基础工作 | 第38-55页 |
| ·系统绩效考核方法简介 | 第38-43页 |
| ·绩效管理体系中考核方法的选取 | 第43-45页 |
| ·工作分析 | 第45-46页 |
| ·KPI体系的建立 | 第46-55页 |
| ·绩效管理体系流程构建 | 第55-74页 |
| ·绩效计划 | 第55-56页 |
| ·绩效实施与管理 | 第56-58页 |
| ·绩效考核 | 第58-69页 |
| ·绩效反馈 | 第69-71页 |
| ·绩效结果使用 | 第71-74页 |
| 第5章 ZH商厦绩效管理体系评价 | 第74-78页 |
| ·绩效管理体系运行可能遇到的问题和解决方法 | 第74-76页 |
| ·绩效管理的观念 | 第74-75页 |
| ·相关制度的跟进 | 第75-76页 |
| ·内外部环境的变化 | 第76页 |
| ·进一步完善绩效管理体系的建议 | 第76-78页 |
| 第6章 结论 | 第78-80页 |
| 参考文献 | 第80-83页 |
| 附录 | 第83-111页 |
| 致谢 | 第111-112页 |
| 个人简历、在学期间研究成果 | 第112页 |
