| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| ·研究目的和意义 | 第10页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第10-15页 |
| ·国内研究现状综述 | 第10-13页 |
| ·国外研究现状综述 | 第13-15页 |
| ·研究思路和研究方法 | 第15-16页 |
| ·所采用的相关理论概述 | 第16-18页 |
| 第二章 网络群体性事件概念、特征及分类 | 第18-23页 |
| ·网络群体性事件的界定 | 第18-19页 |
| ·网络群体性事件的特征 | 第19-21页 |
| ·虚实交互、网内网外联动 | 第19-20页 |
| ·参与者多为无直接相关利益者 | 第20页 |
| ·舆情形成与消散迅速，不满情绪会沉积、反复 | 第20-21页 |
| ·网络群体性事件的分类 | 第21-23页 |
| 第三章 网络群体性事件与其网络舆情的关系 | 第23-27页 |
| ·网络热点引爆网络舆情 | 第23-24页 |
| ·网络舆情促生网络群体性事件 | 第24-26页 |
| ·网络舆情引发网络群体性事件 | 第24-25页 |
| ·网络舆情推动网络群体性事件的发展 | 第25-26页 |
| ·网络群体性事件借助网络舆情传播影响急剧扩大 | 第26-27页 |
| 第四章 网络群体性事件舆情的生成与传播 | 第27-42页 |
| ·网络群体性事件舆情的生成环境 | 第27-31页 |
| ·设定议题在言论场里飞速传播扩散 | 第27-28页 |
| ·群体压力导致沉默的螺旋效应 | 第28-30页 |
| ·葡萄藤式传播形成汹涌的网络舆情 | 第30-31页 |
| ·网络集合行为中的舆情状态 | 第31-35页 |
| ·匿名之下言所欲言，群体感染情绪激昂 | 第32页 |
| ·网络流言的快速增殖与奇异回流 | 第32-34页 |
| ·群体不断壮大，舆情持续升温 | 第34-35页 |
| ·网络舆情信息洪流的分流与趋同 | 第35-38页 |
| ·海量舆情信息在网上众声喧哗 | 第35-36页 |
| ·网络协同过滤现象使网络舆情逐步分流、趋同 | 第36-38页 |
| ·网络舆情从网内到网外的扩散传播 | 第38-42页 |
| ·手机媒体扩大加速事件舆情信息的传播 | 第38-39页 |
| ·传统媒体加入，网络舆情得到更广泛关注 | 第39-40页 |
| ·网内网外舆情合流，产生强大舆论压力 | 第40-42页 |
| 第五章 网络群体性事件舆情的影响 | 第42-53页 |
| ·网络群体性事件舆情的正影响 | 第42-46页 |
| ·网络群体性事件舆情是网络民意表达的一种方式 | 第42-43页 |
| ·网络群体性事件舆情是实现平民网络监督的一把利器 | 第43-44页 |
| ·网络群体性事件舆情是舒缓社会不满情绪的一条渠道 | 第44-46页 |
| ·网络群体性事件舆情的负影响 | 第46-50页 |
| ·网络舆情的扩大化传播令事件处置难度加大 | 第46-47页 |
| ·网络群体性事件舆情极易干扰司法公正 | 第47-48页 |
| ·情绪化舆情信息泛滥，网络暴力频现 | 第48-50页 |
| ·舆情为利益所用，成为可被操纵的工具 | 第50-53页 |
| ·网络推广制造网络群体性事件 | 第50-51页 |
| ·删帖发帖操控网络群体性事件舆情走向 | 第51-53页 |
| 第六章 网络群体性事件舆情的应对策略 | 第53-67页 |
| ·政府主导，疏控网络舆情，引导网络群体性事件向积极方向发展 | 第53-61页 |
| ·转变执政理念，从权力傲慢者变成被监督者 | 第53-54页 |
| ·做好网络舆情预警工作，善用“黄金四小时”法则 | 第54-56页 |
| ·开辟专门平台，及时解疑释惑 | 第56-57页 |
| ·培养网络意见领袖，引导网络舆情走向 | 第57-58页 |
| ·设立“网络出气室”，舒缓网民愤激情绪 | 第58-60页 |
| ·科技净网，研发各种软件应对网络舆情乱象网民治网，网民督察员及时劝阻网上失当行为 | 第60-61页 |
| ·发挥主流媒体的舆论导向作用 | 第61-64页 |
| ·完善相关法律法规 | 第64-65页 |
| ·加强对网站及网民的自律和媒介素养教育 | 第65-67页 |
| 结语 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 攻硕期间取得的研究成果 | 第73-74页 |