| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| ·选题背景及意义 | 第10-13页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·选题意义 | 第11-13页 |
| ·研究方法及论文框架 | 第13-16页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究思路和研究框架 | 第13-14页 |
| ·研究创新点 | 第14-16页 |
| 第二章 理论综述 | 第16-30页 |
| ·估时作业成本法提出的背景 | 第16-19页 |
| ·估时作业成本法基本原理 | 第19-20页 |
| ·TDABC实施步骤 | 第20-22页 |
| ·估时作业成本法与传统作业成本法的区别 | 第22-27页 |
| ·成本分摊方式 | 第23-25页 |
| ·运营复杂性的反映方式 | 第25页 |
| ·闲置生产能力的处理方式 | 第25-26页 |
| ·模型的更新 | 第26-27页 |
| ·估时作业成本法文献综述 | 第27-30页 |
| ·国外研究现状 | 第27-28页 |
| ·国内研究现状 | 第28-30页 |
| 第三章 电信企业实施估时作业成本法的必要性和可行性 | 第30-39页 |
| ·ABC在电信企业的应用现状 | 第30-36页 |
| ·ABC在电信企业的应用现状概述 | 第30-32页 |
| ·案例分析:ABC在葡萄牙电信的实施与应用 | 第32-36页 |
| ·电信企业实施TDABC的必要性 | 第36-37页 |
| ·改善电信企业成本管控现状提升企业竞争力 | 第36页 |
| ·TDABC相比于ABC更能适应电信企业需求 | 第36-37页 |
| ·电信企业实施TDABC的可行性 | 第37-39页 |
| ·TDABC理论不断成熟 | 第37-38页 |
| ·电信企业具备实施TDABC的条件 | 第38-39页 |
| 第四章 电信企业估时作业成本法模型设计 | 第39-58页 |
| ·成本对象的设置 | 第39-40页 |
| ·动因定义 | 第40页 |
| ·电信企业TDABC模型框架设计 | 第40-43页 |
| ·电信企业TDABC模型-网络模型设计 | 第43-46页 |
| ·通信网络相关成本分摊至网络元素 | 第43-44页 |
| ·变动成本分摊至产品元素 | 第44页 |
| ·分摊网络元素成本 | 第44-45页 |
| ·产品元素和产品成本的计算 | 第45-46页 |
| ·电信企TDABC模型-业务模型设计 | 第46-52页 |
| ·计算部门总成本 | 第47-48页 |
| ·计算产能成本率 | 第48-49页 |
| ·识别电信企业业务流程 | 第49-51页 |
| ·建立时间方程并计算成本对象成本 | 第51-52页 |
| ·电信企业TDABC模型设计举例——以客户服务部门为例 | 第52-58页 |
| ·计算客户服务部门产能成本率 | 第53-54页 |
| ·建立时间方程并计算成本 | 第54-56页 |
| ·产能利用率报告 | 第56-58页 |
| 第五章 电信企业TDABC模型的进一步应用和策略 | 第58-65页 |
| ·估时作业成本法在电信企业的进一步应用 | 第58-59页 |
| ·产品和客户管理 | 第58-59页 |
| ·业务流程改进 | 第59页 |
| ·策略建议 | 第59-65页 |
| ·电信企业闲置产能的分析与管理建议 | 第59-62页 |
| ·电信企业实施TDABC的相关建议 | 第62-65页 |
| 第六章 研究结论和展望 | 第65-67页 |
| ·研究结论 | 第65页 |
| ·研究不足和展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第72页 |