基于商业智能的运营商价值管理解决方案的研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的与研究方法 | 第10页 |
| ·研究内容与预期成果 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·预期成果 | 第11页 |
| ·研究思路与框架 | 第11-13页 |
| ·研究思路 | 第11-12页 |
| ·论文框架 | 第12-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-41页 |
| ·价值管理 | 第13-32页 |
| ·价值管理定义及内涵 | 第13-14页 |
| ·价值管理的基本特征 | 第14-16页 |
| ·价值管理模式 | 第16-24页 |
| ·价值驱动因素 | 第24-32页 |
| ·商业智能 | 第32-41页 |
| ·定义 | 第32-33页 |
| ·商业智能技术 | 第33-38页 |
| ·商业智能应用现状 | 第38-41页 |
| 第三章 基于商业智能的运营商价值管理解决方案 | 第41-64页 |
| ·运营商价值管理现状 | 第41-45页 |
| ·现状 | 第41-43页 |
| ·存在的问题 | 第43-44页 |
| ·运营商价值管理思路 | 第44-45页 |
| ·运营商价值管理指标体系 | 第45-51页 |
| ·财务方面 | 第45-48页 |
| ·客户方面 | 第48页 |
| ·内部运营 | 第48-50页 |
| ·学习&成长 | 第50-51页 |
| ·解决方案 | 第51-64页 |
| ·商业智能的优势 | 第51-52页 |
| ·系统架构及数据管理 | 第52-56页 |
| ·营商价值管理的实现 | 第56-62页 |
| ·成功实施价值管理的关键点 | 第62-63页 |
| ·总结 | 第63-64页 |
| 第四章 案例分析——某省智能分析系统 | 第64-77页 |
| ·系统建设背景 | 第64-65页 |
| ·现状及问题 | 第64页 |
| ·信息化现状 | 第64-65页 |
| ·解决方案 | 第65页 |
| ·系统功能 | 第65-74页 |
| ·系统综述 | 第65-68页 |
| ·系统门户 | 第68页 |
| ·拓展查询 | 第68-69页 |
| ·月报展现 | 第69-70页 |
| ·智能分析 | 第70-74页 |
| ·系统取得的成果 | 第74-76页 |
| ·系统不足及改进建议 | 第76-77页 |
| 第五章 总结与展望 | 第77-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第82页 |
