| 第1章 绪论 | 第1-11页 |
| ·论文研究背景 | 第7-9页 |
| ·论文研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·论文研究内容和组织结构 | 第10-11页 |
| 第2章 医药行业分析 | 第11-23页 |
| ·医药行业概况 | 第11-14页 |
| ·国外医药行业水平和特征 | 第11-12页 |
| ·国内医药行业水平和特征 | 第12-14页 |
| ·医药分业管理和药品分类管理 | 第14-17页 |
| ·医药分业管理 | 第14-15页 |
| ·药品分类管理 | 第15-17页 |
| ·药品销售模式 | 第17-23页 |
| ·买断制销售模式 | 第17-18页 |
| ·代理制销售模式 | 第18-19页 |
| ·直销制销售模式 | 第19页 |
| ·经销制销售模式 | 第19-20页 |
| ·广告拉动销售模式 | 第20页 |
| ·专业化的销售模式 | 第20-21页 |
| ·底价承包销售模式 | 第21-23页 |
| 第3章 DD公司分析 | 第23-45页 |
| ·公司发展背景 | 第23-24页 |
| ·DD公司的微观环境 | 第24-26页 |
| ·SWOT分析 | 第25-26页 |
| ·行业地位及面临竞争 | 第26页 |
| ·DD公司药品销售模式 | 第26-33页 |
| ·DD公司底价承包销售模式及特点 | 第26-28页 |
| ·DD公司专业化销售模式及特点 | 第28-31页 |
| ·物流和资金流及信息流管理 | 第31-33页 |
| ·DD公司药品底价承包销售模式与专业化销售模式的比较分析 | 第33-38页 |
| ·成本效益分析 | 第33-34页 |
| ·业绩评价模型 | 第34-36页 |
| ·价值链分析 | 第36-38页 |
| ·组织结构及销售人员管理 | 第38-45页 |
| ·组织结构分析 | 第38-40页 |
| ·销售人员管理 | 第40-45页 |
| 第4章 DD公司药品医院销售过程管理 | 第45-73页 |
| ·销售准备过程 | 第45-54页 |
| ·客户购买原因分析 | 第46-50页 |
| ·为建立关系而进行沟通的准备 | 第50-52页 |
| ·销售知识十分重要 | 第52-54页 |
| ·销售访问过程 | 第54-66页 |
| ·寻找客户制定销售访问计划 | 第55-59页 |
| ·销售技巧的运用 | 第59-66页 |
| ·销售之后的客户分析 | 第66-73页 |
| ·满意度分析 | 第66-68页 |
| ·建立忠诚客户理论 | 第68-70页 |
| ·客户关系维护 | 第70-71页 |
| ·客户信息管理 | 第71-73页 |
| 结论 | 第73-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-79页 |