企业知识管理的理论和实践研究
| 引言 | 第1-8页 |
| 第一章 知识管理概述 | 第8-18页 |
| 1．1 知识管理的缘起和现状 | 第8-11页 |
| 1．1．1 知识管理的缘起 | 第8-10页 |
| 1．1．2 知识管理的现状 | 第10-11页 |
| 1．2 知识管理与信息资源管理 | 第11-15页 |
| 1．2．1 知识管理的概念 | 第11-13页 |
| 1．2．2 知识管理的内容 | 第13-14页 |
| 1．2．3 知识管理与信息资源管理的区别 | 第14-15页 |
| 1．3 知识管理项目 | 第15-18页 |
| 1．3．1 知识管理项目的概念 | 第15页 |
| 1．3．2 知识管理项目的分类 | 第15-16页 |
| 1．3．3 知识管理项目的实施过程 | 第16-18页 |
| 第二章 培育企业实施知识管理的环境 | 第18-31页 |
| 2．1 知识管理的运作环境 | 第18-20页 |
| 2．1．1 组织环境 | 第18页 |
| 2．1．2 技术环境 | 第18-19页 |
| 2．1．3 人才环境 | 第19页 |
| 2．1．4 文化环境 | 第19-20页 |
| 2．2 培育知识管理的环境 | 第20-31页 |
| 2．2．1 企业组织改造 | 第20-25页 |
| 2．2．2 企业流程改造 | 第25-27页 |
| 2．2．3 企业文化改造 | 第27-31页 |
| 第三章 企业知识管理的过程 | 第31-50页 |
| 3．1 知识的采集和加工 | 第31-37页 |
| 3．1．1 知识的采集 | 第31-34页 |
| 3．1．2 知识的加工 | 第34-37页 |
| 3．2 知识的存储和积累 | 第37-40页 |
| 3．2．1 知识的存储 | 第37-39页 |
| 3．2．2 知识的积累 | 第39-40页 |
| 3．3 知识的传播和共享 | 第40-45页 |
| 3．3．1 知识的传播 | 第40-43页 |
| 3．3．2 知识的共享 | 第43-45页 |
| 3．4 知识的运用和创新 | 第45-50页 |
| 3．4．1 知识的运用 | 第45-46页 |
| 3．4．2 知识的创新 | 第46-50页 |
| 第四章 中国企业知识管理的现状与对策 | 第50-57页 |
| 4．1 中国企业知识管理的现状 | 第50-51页 |
| 4．2 中国企业知识管理实践 | 第51-53页 |
| 4．2．1 案例：实达电脑公司的知识管理 | 第51-52页 |
| 4．2．2 案例评析 | 第52-53页 |
| 4．3 中国企业实施知识管理存在的问题 | 第53-54页 |
| 4．4 中国企业实施知识管理的对策 | 第54-57页 |
| 总结与展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
