案例研究：中远船务的营销变革
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究的目的和意义 | 第12-13页 |
| ·研究内容与方法 | 第13页 |
| ·文献综述 | 第13-18页 |
| ·企业变革 | 第13-15页 |
| ·营销变革 | 第15-18页 |
| 第二章 中远船务概况 | 第18-22页 |
| ·发展历程 | 第18页 |
| ·业务及经营状况 | 第18-19页 |
| ·组织机构及员工构成 | 第19-21页 |
| ·本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 营销变革措施 | 第22-34页 |
| ·变革前的基本状况 | 第22-24页 |
| ·营销理念变革 | 第24-29页 |
| ·由生产观念向市场观念转变 | 第24-26页 |
| ·由“以产品为中心”向“以客户为中心”转变 | 第26-28页 |
| ·建设行业领导品牌 | 第28-29页 |
| ·营销组织变革 | 第29-32页 |
| ·优化营销组织机构 | 第29-30页 |
| ·建设市场和客户信息系统 | 第30-31页 |
| ·建设营销人员队伍 | 第31-32页 |
| ·优化营销流程 | 第32-33页 |
| ·本章小结 | 第33-34页 |
| 第四章 营销变革的动因分析 | 第34-37页 |
| ·修造船行业的市场需求持续增长 | 第34-35页 |
| ·修造船行业的竞争日益激烈 | 第35页 |
| ·企业内部资源和能力不足 | 第35-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第五章 营销变革成功的关键因素分析 | 第37-47页 |
| ·中远船务营销变革成功的关键因素 | 第37-43页 |
| ·明确企业发展战略 | 第37-38页 |
| ·以市场为导向进行资源整合 | 第38-40页 |
| ·着重品牌的建设 | 第40-41页 |
| ·建立有效的客户关系管理制度 | 第41-43页 |
| ·营销变革措施的有效执行 | 第43页 |
| ·未来变革方向 | 第43-46页 |
| ·修造船行业现状和发展趋势 | 第43-44页 |
| ·未来营销变革方向 | 第44-46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 结论 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
